Conseiller bancaire

Description de l'emploi

• Quelle est l'opportunité?

Cette position unique met en valeur votre expertise en vente axée sur le client et vos compétences naturelles en résolution de problèmes pour maximiser chaque interaction avec le client. Vous aidez les clients à répondre à leurs besoins quotidiens en matière de banque, de crédit et d'investissement. En tant qu'ambassadeur RBC, vous ajoutez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec les partenaires RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que ce soit en démontrant à un client comment utiliser la banque en ligne, en intégrant un nouveau client ou en référant une opportunité complexe à un spécialiste, votre expertise contribuera à créer des expériences clients significatives et mémorables pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients.

Quelles seront vos responsabilités?

• Engager proactivement les clients dans toutes les zones de la succursale et dans la communauté, identifier les besoins bancaires, fournir de l'aide et des conseils, ainsi que repérer des opportunités de vente et de références
• Se concentrer sur l'éducation et la démonstration pour les clients, en utilisant la technologie pour offrir une expérience client mémorable, générer des ventes et fidéliser les affaires
• Répondre aux contacts initiés par les clients, les aider dans une gamme complète de transactions financières
• Écouter activement et engager les clients en conversation pour mieux comprendre leurs besoins individuels
• Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients
• Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour tirer le meilleur parti des opportunités d'affaires et des références
• Quelles sont les compétences requises pour réussir?

Obligatoires

• Accréditation en fonds mutuels, ou volonté de l'obtenir (c'est-à-dire Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur les valeurs mobilières canadiennes)
• Passion démontrée pour mettre les clients au premier plan, ainsi que succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs et les mains sur le clavier
• Compétences en résolution de problèmes et en relations avec les gens, avec la capacité de construire des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients
• Flexibilité, ardeur à apprendre, bonnes mœurs personnelles et soif de succès
• Maîtrise de la technologie numérique sur une large gamme d'appareils (c'est-à-dire smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
• Bilingue (anglais et français), car vous servirez régulièrement des clients dont les besoins sont en anglais et en français.

Facultatifs

• Historique solide de construction et de maintien des relations avec les clients dans le secteur des finances ou des services
• Qu'y a-t-il pour vous?

Nous prospérons grâce au défi de nous surpasser, à la pensée progressive pour continuer à grandir et au travail d'équipe pour offrir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et nos communautés à s'enrichir. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d'atteindre un succès mutuel.

• Un programme complet de récompenses totales incluant des bonus et des avantages flexibles, une rémunération compétitive.
• Un programme de formation de classe mondiale dans les services financiers
• Une excellente croissance de carrière et un accès à une variété d'opportunités d'emploi dans l'entreprise et dans les différentes régions
• Des dirigeants qui soutiennent votre développement par le biais du coaching et de la gestion des opportunités
• Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Compétences requises

Solutions basées sur des conseils, Centricité client, Découverte client, Communication, Pensée critique, Mentalité curieuse, Analyse de données, Maîtrise de la technologie numérique

Détails supplémentaires sur l'emploi

Adresse: 100 RUE DU TERMINUS O:ROUYN-NORANDA

Ville: Pays: Canada

Heures de travail/semaine: 37,5

Type d'emploi: Plein temps

Plateforme: BANQUE PERSONNELLE ET COMMERCIALE

Type de poste: Régulier

Type de rémunération: Salarial

Date de publication: ... Date limite: 2026-08-29

Note: *Les candidatures seront acceptées jusqu'à 23h59 le jour précédant la date limite de candidature ci-dessus*

Nos opportunités d'emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs partagées vécues de Client d'abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence et de gagner ensemble en tant qu'une seule RBC. Nous croyons qu'un milieu de travail inclusif qui a des perspectives diversifiées est essentiel à notre croissance continue en tant que l'une des plus grandes et des plus réussies banques au monde. Maintenir un milieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour donner le meilleur d'eux-mêmes, collaborer efficacement, stimuler l'innovation et se développer professionnellement aide à concrétiser notre but et à créer de la valeur pour nos clients et nos communautés. RBC s'efforce de réaliser cela grâce à des politiques et des programmes conçus pour favoriser un milieu de travail basé sur le respect, l'appartenance et les opportunités pour tous.

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