Technicien en technologie de l'information

Description DE l'emploi

• Emploi:
• 6 mois de contrat à durée déterminée
• Lieu:
• Québec, Québec
• Taux horaire:
• 28$-30$

Insight Global recherche un technicien en TI pour une opportunité de contrat à durée déterminée de 6 mois avec une entreprise de construction de renom à Québec. Cette position est entièrement en présentiel, cinq jours par semaine, et offre la possibilité de rejoindre un environnement dynamique et rapide qui exige de l'adaptabilité, des compétences solides en dépannage et une approche axée sur le client. Le technicien en TI fournira un soutien technique de premier niveau, gérera 20 à 30 billets ServiceNow par jour, répondra aux demandes générales en TI et résoudra les problèmes liés au matériel et au logiciel. Les responsabilités incluent les déploiements et les configurations d'ordinateurs, le soutien AV pour les salles de réunion, les configurations de Microsoft Teams et le soutien aux utilisateurs finaux au quotidien.

Compétences ET expériences requis

2 ans d'expérience en dépannage des problèmes de matériel et de logiciel en TI, avec une compréhension de base des concepts de réseau (routeurs, commutateurs, DNS).

Expérience dans les environnements Windows, avec expérience dans la configuration et le dépannage de Microsoft Teams et des salles AV.

Expérience en matériel avec les produits Apple, y compris les iPhones et les iPads (environnement ios).

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, avec une mentalité axée sur le service à la clientèle, en soutien aux utilisateurs à tous les niveaux, y compris les cadres à forte demande et le personnel de bureau.

Excellentes compétences en coordination, avec la capacité de travailler bien en équipe. La bilinguisme (anglais/français) est requis.

Capacité à gérer et à résoudre les problèmes techniques de manière indépendante tout en coordonnant avec les équipes internes en TI pour l'escalade lorsque nécessaire.

Permis de conduire valide est requis.

Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle pour aider à la sélection, à l'évaluation ou à la sélection des candidats potentiels pour ce poste.