Analyste de soutien aux affaires (Temporaire 1 an)

Rejoignez l'un des meilleurs employeurs de Montréal en 2026. Nous sommes une institution bancaire internationale de premier plan, entièrement engagée à construire un avenir plus durable.

Le poste en détail

Ce poste soutient la mission de BNP Paribas en fournissant un soutien dédié de première et deuxième ligne aux utilisateurs fonctionnels à travers plusieurs systèmes financiers critiques. L'objectif principal est d'assurer que les solutions système répondent aux exigences des lignes d'affaires par des conseils proactifs et une résolution efficace des problèmes. En travaillant dans un modèle mondial "follow the sun", le poste assure une continuité opérationnelle fluide à travers plusieurs emplacements géographiques.

En détail

Fournir une expertise fonctionnelle aux utilisateurs sur plusieurs systèmes, principalement le grand livre général LAP, pour assurer un soutien continu aux équipes de Finance, Front-Office et Risk.

Résoudre les problèmes fonctionnels identifiés par la communauté des utilisateurs ou les rapports de lots quotidiens par une investigation diligente pour maintenir la fiabilité du système.

Faciliter la communication entre les unités d'affaires, les services informatiques et les organisations PMO à travers plusieurs emplacements pour assurer l'alignement sur les objectifs de projet et de soutien.

Gérer les demandes des utilisateurs en soulevant et en suivant les tickets via des outils en ligne pour fournir des résolutions rapides et documentées.

Mettre à jour les tables de données statiques du système selon les besoins pour maintenir l'intégrité des données et la précision opérationnelle.

Soutenir les activités de test des utilisateurs et identifier les impacts sur les affaires par des tests collaboratifs pour s'assurer que les solutions répondent aux besoins stratégiques.

Documenter les problèmes techniques et fonctionnels pour fournir une base de connaissances pour les références futures et la formation de l'équipe.

Construire des partenariats avec les équipes de développement et les parties prenantes pour aligner les exigences des affaires avec la mise en œuvre technique.

Coordonner les communautés d'utilisateurs et partager l'expertise spécifique à la zone pour créer un environnement utilisateur soutien et informé.

Conditions de travail: Ce poste offre des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. Ce poste nécessite peu de déplacements.

Les forces et compétences qui vous aideront à réussir

Baccalauréat ou maîtrise en affaires, en comptabilité ou en technologie de l'information.

La connaissance de l'anglais et du français est requise. *

Minimum 3 ans d'expérience de travail en comptabilité, en systèmes de comptabilité ou en mise en œuvre dans l'industrie des services financiers.

Résolution de problèmes raisonnée lors de l'investigation des problèmes fonctionnels et des rapports de lots quotidiens.

Travail d'équipe collaboratif lors du travail dans un modèle de soutien mondial à travers différents fuseaux horaires.

Communication soutenante lors de la liaison entre les unités d'affaires, les services informatiques et les organisations PMO.

Gestion de relations de confiance lors de l'action en tant que personne de contact entre les équipes de maintenance et les lignes d'affaires.

Écoute active engagée lors de la compréhension et de l'explication des changements de système aux utilisateurs.

Gestion responsable des données lors de la mise à jour des tables de données statiques du système et de la réalisation des rapports.

Compréhension des principes de comptabilité des affaires CIB pour fournir un guide fonctionnel précis.

Construction de réseau collaboratif lors du développement de partenariats avec les équipes de développement et les parties prenantes assignées.

• Étant donné que la plupart de nos clients, à la fois internes et externes, sont basés en dehors du Québec et du Canada, des exigences linguistiques spécifiques peuvent s'appliquer. Une maîtrise professionnelle des langues française et anglaise est requise.

Bien que la description ci-dessus décrive notre candidat idéal, nous encourageons les candidats à postuler même s'ils ne répondent pas pleinement à l'ensemble des qualifications mentionnées.

Diversité, Équité et Inclusion (DEI) au cœur de nos engagements BNP Paribas s'engage à créer un environnement de travail où tous les employés peuvent se sentir entendus, valorisés, en sécurité et soutenus, et peuvent être leurs vrais soi.

BNP Paribas recrute, embauche, forme, rémunère et promeut sans tenir compte de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe, du handicap, de l'âge et d'autres statuts protégés (Loi sur l'équité salariale et Loi canadienne sur les droits de la personne).

À propos de nous BNP Paribas, la banque leader de l'Union européenne et une grande institution financière mondiale, opère dans 63 pays et compte près de 178 000 employés. Sa mission est de favoriser une économie responsable et durable en finançant et conseillant les clients selon les plus hauts standards éthiques tout en abordant les préoccupations environnementales, de développement régional et d'inclusion sociale. Avec plus de 1 700 employés à Montréal et Toronto, BNP Paribas au Canada s'efforce de développer des relations à long terme avec ses clients en soutenant leurs stratégies d'affaires et en répondant à leurs besoins de financement et d'investissement, à la fois localement et à l'étranger.

Nos certifications et partenariats

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Certification Platinum-Parité des femmes dans la gouvernance

LinkedIn Top Companies 2024

Ce que vous devez savoir

Une mobilité ne déclenche pas automatiquement une révision de salaire ni un changement d'avantages.

BNP Paribas s'engage en faveur de l'accessibilité et de l'inclusion. Pendant le processus de recrutement, les besoins en accommodement sont disponibles à tout moment pour les candidats. Vous aurez la chance de faire une demande d'accommodement pendant votre candidature.

Vous devez être légalement éligible pour travailler dans la région de Grand Montréal et, le cas échéant, détenir un permis de travail ou de séjour valide. La présence physique dans les bureaux de BNP Paribas est une fonction essentielle de ce poste.

Si vous postulez et êtes accepté pour un poste qui nécessite de travailler dans l'industrie des valeurs mobilières des États-Unis, vous devrez fournir vos empreintes digitales et subir des vérifications de fond supplémentaires par le FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de supervision sur la conduite de ses personnes associées ; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis et mises à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus d'informations ; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org

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Protégez-vous contre les offres d'emploi frauduleuses. Les courriels concernant des emplois chez BNP Paribas viendront toujours des adresses se terminant par @ bnpparibas.com @ us.bnpparibas.com , @ ca.bnpparibas.com , ou @ br.bnpparibas.com . Vous devriez être suspicieux des courriels concernant l'emploi chez BNP Paribas provenant de tout autre domaine et ne devriez pas y répondre. BNP Paribas ne vous enverra jamais de paiements ou ne vous demandera jamais de paiements pour les postes proposés par BNP Paribas.