Préposé(e) aux familles

Vous cherchez un emploi porteur de sens, où l’humain est au cœur de chaque geste ?

Chez Magnus Poirier, maison funéraire, nous avons à cœur d’accompagner les familles avec chaleur, écoute et respect dans l’un des moments les plus délicats de leur vie. Chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel pour offrir un service empreint de dignité et de compassion.

En tant que préposé(e) aux familles, vous jouerez un rôle essentiel : celui de premier point de contact auprès des familles et des visiteurs. Par votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme, vous saurez instaurer un climat rassurant et respectueux. Vous serez la voix bienveillante qui répond au téléphone, tout comme le sourire qui accueille à la réception. Votre présence contribuera à alléger un moment difficile et à faire sentir aux familles qu’elles sont accompagnées avec soin et dignité.

Si vous avez le sens de l’écoute, le désir d’aider et un profond respect pour les autres, ce poste est fait pour vous.

Si ces qualités vous ressemblent : postulez dès maintenant et faites la différence avec nous !

Vos responsabilités principales

• Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et professionnalisme;
• Bien comprendre la demande et diriger adéquatement les appels vers les bonnes personnes ou départements;
• Accueillir les familles et visiteurs avec respect et empathie;
• Offrir un service à la clientèle de haute qualité, dans un contexte sensible et délicat;
• Préparer les salons pour les expositions (placer les fleurs, l'infographie, etc.);
• Veiller au bon déroulement des visites et expositions au salon;
• Collaborer avec le reste de l'équipe pour répondre efficacement aux besoins des familles et assurer le bon fonctionnement des activités.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en communication et sens de l’écoute;
• Expérience en service à la clientèle ou en réception;
• Discrétion, empathie et professionnalisme en tout temps;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler dans un environnement qui demande rigueur et sens de l’organisation;
• Attitude positive, esprit d’équipe et polyvalence;
• Capacité à travailler dans nos différentes succursales du Grand Montréal : la voiture est un atout.

Nous offrons

• Un salaire compétitif débutant à 21,43 $;
• Poste actuellement à temps partiel, avec possibilité d’évolution vers un temps plein;
• Une gamme d’avantages sociaux pour les employés à temps plein (assurances collectives, télémédecine, régime de participation différée aux bénéfices);
• Un environnement de travail épanouissant et motivant, où les possibilités d’avancement sont multiples.
• Faites le choix d’un métier qui compte.

Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui et devenez un pilier de soutien pour les familles de votre communauté.

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Régimes de participation aux bénéfices
• Stationnement sur place
• Question(s) de présélection:
• Pourquoi ce poste vous intéresse-t-il?
• Possédez-vous une voiture?
• Lieu du poste : En présentiel