Technicien(ne) en informatique

Technicien(ne) en informatique | C26-08-86320

Direction des technologies de l'information NATURE DU TRAVAIL

Sous l'autorité du directeur adjoint, le technicien en informatique accomplit un ensemble de travaux de nature technique et d'activités reliés à l'utilisation et la configuration de systèmes d'information (réseaux, ordinateurs, périphériques), ainsi que de fournir le soutien nécessaire aux usagers du Collège.

Principales responsabilités

• Répondre aux demandes de soutien technique reçues en personne ou par téléphone;
• Évalue et corrige les problèmes informatiques soumis au centre de services informatiques (CSI) par les usagers. Utilise le système de gestion des requêtes (Octopus) pour la gestion et le traitement des requêtes ;
• Fournit de l’assistance technique et de l’aide pour l’utilisation d’outils technologiques, dont entre autres les logiciels de la suite Office, auprès des usagers du Collège ;
• Effectue l'installation, la mise à jour et l'entretien des postes de travail, ou autres périphériques sous sa responsabilité ;
• Utilise *System Center Configuration Manager* (SCCM) dans un contexte de déploiement applicatif ;
• Installe et configure des systèmes d’exploitation tel que Windows 11 ;
• Prépare les images et paramètre des laboratoires micro-informatiques et des parcs de portables ;
• Élabore une stratégie de tests de compatibilité et s’assure du bon fonctionnement et de l’interopérabilité des logiciels installés ;
• Effectue la surveillance de systèmes, s’assure de leur bon fonctionnement et applique les mesures correctives nécessaires à leur rétablissement en cas de problèmes ;
• Effectue les mises à jour de routines ;
• Participe à des projets d’infrastructure technologique au sein d’équipes multidisciplinaires ;
• Participe à l'évaluation des équipements, des logiciels et des systèmes d’exploitation, pour répondre aux besoins technologiques du collège ;
• Effectue la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles ;
• Tient à jour l’inventaire des systèmes ;
• Voit, avec d’autres techniciens et professionnels, à la bonne marche du Comptoir de service ;
• Travaille en équipe avec des professionnels, des techniciens et des enseignants sur divers projets et comités ;
• Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS REQUISES

Détenir un diplôme d'études collégiales en formation technique de trois ans (DEC) avec champ de spécialisation approprié, notamment en Informatique, ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Exigences particulières

• Orientation service à la clientèle ;
• Autonomie et sens de l’organisation ;
• Excellente capacité de travailler en équipe ;
• Connaissance du système de déploiement de système d’exploitation et d’application *System Center Configuration Manager* (SCCM) de Microsoft ;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office ;
• Connaissance des produits Apple (aout).
• TESTS REQUIS

Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français écrit et un test écrit sur les connaissances informatiques aux personnes candidates.

REMARQUES

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes autochtones à présenter leur candidature.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES L’horaire de travail est du lundi au jeudi de 8h à 16h (28h/semaine) pour une période de 11 semaines.

Nom du supérieur immédiat : Daniel Perron