Commis marketing et données clients

Le Commis marketing et données clients joue un rôle clé dans le maintien de l'exactitude et de l'intégrité des données clients, la gestion des listes de diffusion et l'assistance aux communications avec les clients, et aux campagnes promotionnelles. Des informations client précises et à jour soutiennent les opérations de marketing, de vente et de service dans l'ensemble de l'entreprise. La personne occupant ce poste nous aidera à assurer l'efficacité de nos efforts de marketing et à soutenir un excellent service à la clientèle.

Responsabilités

• Maintenir et mettre à jour les comptes clients et les coordonnées dans la base de données de l'entreprise.
• Contactez les clients pour vérifier et mettre à jour l’information des comptes.
• Veiller à ce que les dossiers des clients sont exacts, organisés et à jour.
• Maintenir et examiner les rapports de la base de données pour en assurer l'exactitude et l'intégrité.
• Préparer et maintenir des listes de diffusion pour les promotions et campagnes marketing.
• Aider aux communications avec les clients et à la distribution de matériel promotionnel.
• Coordonner, élaborer et répondre aux demandes de mise à jour des informations client.
• Aider à planifier et coordonner des événements corporatifs, des conférences, des salons professionnels.
• Fournir un soutien administratif aux équipes marketing, ventes et service clientèle.
• Soutenir la réception et l'administration générale du bureau sur une base occasionnelle.

Qualifications

• Minimum de 1-2 années d'expérience dans un rôle administratif.
• Excellente maîtrise de Microsoft Excel.
• Capacité à utiliser les fonctions de base de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook, Teams).
• La connaissance des systèmes ERP ainsi que des outils de production de rapports (Tableau, CRM) constitue un atout.
• Capacité à saisir et à tenir à jour des enregistrements de données avec précision.
• Capacité à gérer les informations confidentielles avec discrétion.
• Une grande attention aux détails et de fortes compétences organisationnelles et en gestion du temps.
• Axé sur le client avec une approche collaborative axée sur l'équipe.
• Excellentes habiletés de communication.
• Bilingue (français et anglais*), oral et écrit. *(*) Cette qualification est requise, car vous serez régulièrement en contact avec des partenaires, des fournisseurs, des clients internes/externes, ou du personnel à travers le Canada.*

*Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.*