Coordinateur des données clients en marketing

Le coordinateur des données clients en marketing joue un rôle clé dans la maintenance de la précision et de l'intégrité des informations sur les clients, la gestion des listes de diffusion et l'assistance aux communications et campagnes promotionnelles des clients. Des informations sur les clients précises et à jour soutiennent les opérations de marketing, de vente et de service à travers l'organisation. Ce rôle aidera à assurer l'efficacité de nos efforts de marketing et à soutenir un excellent service client.

Responsabilités

• Maintenir et mettre à jour les comptes clients et les informations de contact dans la base de données de l'entreprise.
• Contacter les clients pour vérifier et mettre à jour les informations de compte.
• S'assurer que les dossiers clients sont précis, organisés et à jour.
• Maintenir et examiner les rapports de base de données pour garantir leur précision et intégrité.
• Préparer et maintenir les listes de diffusion pour les promotions et campagnes de marketing.
• Aider à la communication avec les clients et à la distribution de matériaux promotionnels.
• Coordonner, construire et répondre aux demandes de mises à jour des informations clients.
• Aider à la planification et à la coordination des événements corporatifs, conférences, salons professionnels.
• Fournir un soutien administratif aux équipes de marketing, de vente et de service à la clientèle.
• Soutenir la réception et l'administration générale du bureau de temps à autre.

Qualifications

• Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle administratif.
• Maîtrise approfondie de Microsoft Excel.
• Capacité à utiliser les bases de Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook, Teams).
• Systèmes ERP et de reporting (Tableau, CRM), un atout.
• Capacité à entrer et à maintenir des dossiers de données avec précision.
• Capacité à gérer des informations confidentielles avec discrétion.
• Forte attention aux détails, bonnes compétences en organisation et en gestion du temps.
• Axé sur le client avec une approche collaborative et orientée vers l'équipe.
• Excellentes compétences en communication.
• Bilingue (français et anglais)*, oral et écrit. *(*) Cette qualification est requise car vous interagirez régulièrement avec des partenaires, des fournisseurs, des clients internes/externes et/ou du personnel à travers le Canada.*

Nous sommes un employeur qui offre des égories d'emploi. Bien que nous apprécions tous les intérêts exprimés pour rejoindre notre équipe, seuls les candidats sélectionnés pour des entretiens seront contactés.