Business Development Manager - OCC

Aperçu: BIENVENUE CHEZ SITA

Chez SITA, nous assurons la fluidité du trafic aéroportuaire, le bon déroulement des vols et l’ouverture des frontières. Nos innovations en matière de technologie et de communication sont le moteur du succès de l’industrie mondiale du transport aérien.

Nous sommes présents dans 95 % des aéroports internationaux et travaillons en étroite collaboration avec plus de 2 500 clients issus des secteurs des transports et des administrations publiques. Chaque partenariat comporte des défis uniques, et nous nous épanouissons en proposant des solutions novatrices et des technologies de pointe pour garantir un fonctionnement sans faille. Nous ne nous contentons pas de faire avancer le monde : nous sommes fiers d’être reconnus comme un Great Place to Work® par nos employés et d’avoir obtenu cette certification dans la plupart de nos sites en pleine expansion. Ici, nous nous sentons responsabilisés, soutenus et inspirés pour évoluer.

Êtes-vous prêt à aimer votre travail?

L’aventure commence ici même, avec vous, chez SITA.

LE RÔLE ET L'ÉQUIPE

Le gestionnaire du développement des affaires – Centre de contrôle des opérations (OCC) aura pour mission principale de développer et de convertir le pipeline de la solution OCC Assistant Manager (OCCAM) dans la région qui lui est attribuée, en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes SITA et les gestionnaires du développement des affaires de SITA FOR AIRCRAFT (SFA). Il ou elle travaillera en étroite collaboration avec l’équipe produit, la direction régionale des ventes, les compagnies aériennes et les clients du secteur de l’aviation ciblés, les promoteurs du projet, les responsables des opérations OCC / IOCC, ainsi que les intervenants des services informatiques et de la transformation des compagnies aériennes.

Le titulaire du poste agit à titre d’expert en la matière pour la solution OCCAM tout au long du cycle de vente, renforce les équipes de gestion des comptes par le biais de mesures de soutien, et transmet les commentaires du marché à l’équipe Produit afin d’affiner le positionnement et les priorités de la feuille de route.

En tant que responsable du développement des affaires – OCC, vous vous concentrerez non seulement sur le développement stratégique des affaires, mais vous mettrez également à profit toutes vos compétences pour diriger la performance opérationnelle des compagnies aériennes dans plusieurs fonctions, en trouvant le juste équilibre entre la sécurité, les coûts, l’impact sur la clientèle et l’efficacité dans des environnements complexes et à enjeux élevés.

VOS responsabilités

• Identifier et hiérarchiser les compagnies aériennes cibles dans les régions APAC et AMER, en collaboration avec les gestionnaires de comptes SITA et les responsables du développement des affaires (BDM) de SFA.
• Générer de nouvelles occasions d’affaires grâce à la prospection active, aux événements de l’industrie et au réseau SITA.
• Agir à titre d’expert en OCCAM tout au long du cycle de vente, en appuyant les gestionnaires de comptes et les BDM de SFA dans la gestion de leurs comptes.
• Fournir aux gestionnaires de comptes et aux responsables du développement des affaires de SFA les outils nécessaires pour présenter la proposition de valeur, les cas d’utilisation et le positionnement concurrentiel d’OCCAM.
• Transmettre les informations sur le marché et la concurrence à l’équipe produit afin de contribuer à l’élaboration de la feuille de route, au positionnement et à l’optimisation de la stratégie de mise en marché.
• Recenser les intervenants et les promoteurs au sein des compagnies aériennes, notamment les décideurs des opérations OCC/IOCC, des TI, de la transformation et des affaires.
• Évaluer les besoins des clients, leur environnement opérationnel actuel, leurs défis opérationnels, leur état de préparation à l’acquisition et les considérations liées à la mise en œuvre.
• Collaborer avec les gestionnaires de compte (AM) et les responsables des affaires commerciales SFA (BDM) pour définir la stratégie relative aux occasions d’affaires, les messages destinés aux clients, les démonstrations, les analyses de rentabilité et les éléments à inclure dans les propositions.

VOS compétences

• Expérience en vente de logiciels d’entreprise ou de solutions SaaS auprès de compagnies aériennes ou de clients du secteur de l’aviation.
• Expérience dans la vente d’applications destinées aux compagnies aériennes, idéalement dans le domaine des systèmes opérationnels, de la gestion des perturbations ou des solutions de reprise après sinistre.
• Expérience dans le secteur aérien, avec une bonne compréhension des centres de décision d’achat, de l’identification des promoteurs et de la gestion des comptes.
• Expérience en mise en œuvre de logiciels ou en prestation de services, avec la capacité d’expliquer le processus de livraison, les considérations relatives à l’intégration et les facteurs d’adoption opérationnelle.
• Connaissance approfondie des opérations aériennes, y compris les flux de travail des centres de contrôle des opérations (OCC) et des centres de contrôle des opérations intégrés (IOCC), ainsi que les processus de gestion des perturbations et de reprise des activités.
• Compréhension des opérations aériennes et des principaux intervenants dans les domaines du contrôle des opérations, des TI, de la transformation et du parrainage de la haute direction.
• Capacité à identifier les principaux intervenants, les promoteurs et les décideurs au sein des comptes cibles des compagnies aériennes.
• Compréhension des systèmes d’exploitation des compagnies aériennes et de la manière dont ils s’intègrent dans l’environnement opérationnel global.
• Connaissance de l’environnement des centres de contrôle des opérations (OCC), y compris les rythmes d’exploitation quotidiens, la réponse aux perturbations et la prise de décision en matière de reprise des activités.
• Solides compétences en vente consultative, en analyse des besoins, en qualification des clients, en présentation de cas et en collaboration interfonctionnelle.

CE QUE NOUS offrons

La diversité est au cœur de nos valeurs. Nous sommes présents dans 200 pays et parlons 60 langues différentes, au sein de cultures variées. Nous sommes très fiers de notre environnement inclusif. Nos bureaux sont des lieux de travail confortables et agréables, et nous veillons à ce que vous puissiez également travailler à domicile. Découvrez ce que cela signifie de rejoindre notre équipe et faites un pas de plus vers la meilleure vie qui soit.

Semaine flexible : Travaillez à domicile jusqu’à deux jours par semaine (selon les besoins de votre équipe)

• Journée flexible : Adaptez votre journée de travail à votre mode de vie et à vos projets.

Lieu de travail flexible : Prenez jusqu’à 30 jours par année pour travailler depuis n’importe quel endroit dans le monde.

Bien-être des employés : Nous prenons soin de vous grâce à notre Programme d’aide aux employés (PAE), accessible pour vous et vos personnes à charge 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Nous offrons également Champion Health – une plateforme personnalisée qui répond à un large éventail de besoins en matière de bien-être.

Perfectionnement professionnel : Chez SITA, nous croyons que la croissance alimente l’innovation. Notre écosystème d’apprentissage offre l’accès à des plateformes et à des programmes de calibre mondial conçus pour vous aider à vous épanouir. De LinkedIn Learning, de l’Enterprise Skills Initiative de Microsoft et de l’Airport Council International — accessibles à tous les employés — à des solutions spécialisées comme Pluralsight pour le perfectionnement technologique, Harvard Business Publishing pour le leadership en gestion des personnes, Stanford pour le développement stratégique et bien d’autres encore, nous alignons les occasions d’apprentissage sur votre plan de perfectionnement et nos priorités d’affaires. Votre parcours de perfectionnement est soutenu à chaque étape.

Avantages sociaux concurrentiels : Des avantages sociaux concurrentiels adaptés à la fois au marché local et à votre situation d'emploi. *SITA est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous valorisons la diversité de notre main-d'œuvre. Dans le cadre de notre programme d'équité en matière d'emploi, nous encourageons les femmes, les Autochtones, les membres de minorités visibles et/ou les personnes handicapées à postuler et à s'identifier comme telles dans le processus de candidature.*

Vous serez amené(e) à interagir avec des collègues à l’international, d’où la nécessité d’une excellente maîtrise de la langue anglaise.