Préposé(e) au service à la clientèle

Représentant(e) aux relations clientèle

Nous cherchons une personne dynamique, organisée et passionnée par le contact humain pour rejoindre notre équipe à titre de Représentant(e) aux relations clientèle.

Si vous cherchez un environnement de travail stimulant avec un horaire qui vous permet de profiter pleinement de vos fins de semaine, ce poste est fait pour vous !

Vos responsabilités principales

• Gestion des rendez-vous : Prendre les appels entrants des clients, cibler leurs besoins d'entretien ou de réparation et planifier efficacement les rendez-vous au service en optimisant l'horaire de nos techniciens.
• Développement et suivi des opportunités (Leads) : Maximiser et travailler activement nos listes de contacts internes afin de relancer les clients pour leurs entretiens préventifs, rappels de sécurité ou suivis saisonniers.
• Service à la clientèle de premier plan : Offrir un accueil téléphonique chaleureux, professionnel et assurer une communication fluide entre les clients et l'équipe de l'atelier.

Ce que nous offrons

• Un horaire de travail exceptionnel : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Congé tous les vendredis après-midi pour un week-end prolongé !
• Un environnement de travail collaboratif, moderne et une équipe soudée.
• Des outils technologiques performants pour faciliter votre quotidien.
• Opportunités de formation continue et d'évolution au sein de la concession.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite (courtoisie, écoute active et clarté).
• Habileté naturelle pour le service à la clientèle et la communication téléphonique (fortes compétences relationnelles).
• Grand sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Expérience préalable dans un centre d'appels, en service à la clientèle ou dans le domaine de l'automobile (un atout majeur).
• À l'aise avec l'informatique et l'apprentissage de nouveaux logiciels de gestion de base de données.

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et vous souhaitez propulser votre carrière dans une entreprise qui reconnaît votre valeur ?

Faites-nous parvenir votre CV dès aujourd'hui directement via Indeed !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Apprentissage

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Langue:
• Anglais (Souhaité)
• Lieu du poste : En présentiel