Gérant d'équipe

Nous sommes une jeune compagnie québécoise qui réinvente le ménage de luxe à domicile.

Le poste

Nous cherchons une personne responsable d'équipe qui saura :

• Former les nouvelles recrues aux standards de qualité de la maison techniques de nettoyage, protocoles de sécurité, utilisation des produits québécois avec lesquels nous travaillons
• Coordonner la mise en place des ménages : organisation des horaires, répartition des équipes, respect des préférences personnalisées de chaque client (notées dans notre portail client)
• Superviser la qualité du travail effectué sur le terrain et s'assurer que chaque client vit une expérience constante, peu importe qui vient chez lui
• Agir comme référence produits : bien connaître les produits ménagers utilisés (composition, usage optimal, sécurité, compatibilité selon les surfaces) pour bien former l'équipe et répondre aux questions
• Être le lien entre le terrain et la direction : remonter les enjeux, proposer des améliorations aux processus

Profil recherché

• Expérience en entretien ménager résidentiel ou commercial (un atout si déjà en gestion d'équipe)
• Bonne connaissance des produits ménagers (types de produits, précautions d'usage, produits écologiques/québécois un fort atout)
• Leadership naturel, à l'aise pour former et encadrer une équipe
• Sens de l'organisation et rigueur — plusieurs horaires et clients à jongler
• À l'aise avec les outils numériques (calendrier partagé, portail client, applications de gestion)
• Souci du détail et sens du service à la clientèle haut de gamme
• Permis de conduire valide
• Ce qu'on offre
• Faire partie d'une entreprise québécoise en démarrage, avec une réelle influence sur la façon dont les choses se bâtissent
• Un environnement moderne, loin de l'image traditionnelle du ménage à domicile
• Horaire - Temps Pleins
• Remboursement de gaz
• Développement de entreprise à interne

Rémunération : 20,00$ à 40,00$ par heure

• Lieu du poste : En présentiel