Agent(e) de liaison

Nous recrutons : Agent(e) de liaison – Carrosserie

Vous aimez le contact avec la clientèle et le domaine de l'automobile?

Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de liaison dynamique, organisé(e) et orienté(e) vers le service à la clientèle pour joindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal entre nos clients, les assureurs et notre équipe de production afin d'offrir une expérience simple, transparente et professionnelle à chaque étape de la réparation.

Votre rôle

• Accueillir les clients et les accompagner tout au long du processus de réparation.
• Coordonner les communications entre les clients, les assureurs et les estimateurs.
• Assurer le suivi des dossiers, de l'ouverture jusqu'à la livraison du véhicule.
• Informer les clients de l'évolution des travaux et répondre à leurs questions.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les entrées et sorties des véhicules.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de production afin de respecter les échéanciers.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et contribuer à la satisfaction de chaque client.
• Le profil recherché
• Expérience en service à la clientèle; une expérience en carrosserie, en assurance ou dans le domaine automobile est un atout important.
• Excellentes habiletés en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Attitude positive, professionnalisme et esprit d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques. Connaissance avec les logiciels Serti, Mitchell, Progi.
• Permis de conduire valide.

Pourquoi vous joindre à nous?

Poste permanent à temps plein.

Salaire concurrentiel selon l'expérience.

Milieu de travail moderne, respectueux et collaboratif.

Équipe passionnée qui valorise l'entraide, le professionnalisme et la qualité.

Envie de faire partie de notre équipe?

Si vous aimez offrir un service hors pair et souhaitez évoluer dans une entreprise reconnue pour son excellence, nous voulons vous rencontrer!

Faites parvenir votre CV dès aujourd'hui et venez contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle, du premier contact jusqu'à la remise des clés.

Expérience

• agent de liaison: 2 ans (Obligatoire)
• Lieu du poste : En présentiel