Adjoint(e) administratif(ve) - Bilingue

Notre firme regroupe une équipe dynamique et professionnelle, spécialisée en évaluation immobilière, évoluant dans un environnement en constante croissance.

Relevant directement du président et travaillant en étroite collaboration avec l’équipe administrative, l’adjoint(e) administratif(ve) joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de GMA Consultants. Cette personne polyvalente soutient à la fois les activités administratives, financières, RH et marketing de l’entreprise.

Soutien administratif général

• Offrir un soutien direct au président de l’entreprise.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels provenant de différentes boîtes de réception.
• Assurer un service à la clientèle courtois, professionnel et efficace.
• Accueillir les clients au bureau et garantir un premier contact chaleureux.
• Gérer les plaintes et insatisfactions avec tact et diplomatie.
• Effectuer les suivis nécessaires afin d’assurer la satisfaction de la clientèle.
• Fournir les informations demandées et orienter les clients vers les ressources appropriées.
• Mettre à jour les dossiers clients et veiller à l’exactitude des informations.
• Offrir un appui administratif aux évaluateurs immobiliers pour diverses tâches.
• Assurer la gestion complète du cycle des dossiers internes.

Comptabilité et finances

• Préparer les paies et en assurer la conformité.
• Effectuer le suivi et la gestion des comptes à recevoir.
• Contribuer à la conciliation bancaire.
• Participer à la préparation des fins de mois et de fin d’année financière.

Ressources humaines et marketing

• Collaborer à différents projets en ressources humaines (recrutement, intégration, etc.).
• Participer à la conception et à la mise en œuvre d’initiatives marketing.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes.

Développement organisationnel

• Participer activement à l’élaboration de stratégies d’amélioration organisationnelle.
• S’impliquer dans des projets internes favorisant la croissance et l’épanouissement de l’entreprise.
• Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe administrative pour atteindre les objectifs communs.

Profil recherché

• Bilinguisme (français et anglais)
• Connaissance du logiciel Acomba (un atout)
• À l’aise avec Excel, notamment les formules (obligatoire)
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Horaire hybride : 2 jours en télétravail / 3 jours en présentiel
• Bonne capacité de gestion du stress
• Sens de l’organisation et rigueur

Conditions de travail

• Environnement de travail dynamique et stimulant
• Horaire flexible et possibilité de télétravail
• Rémunération concurrentielle
• Opportunités de formation continue
• Activités d’équipe favorisant la collaboration
• Participation directe à la croissance de l’entreprise
• Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 25,00$ à 30,00$ par heure

• Question(s) de présélection:
• Vous êtes bien bilingue ?
• Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC