Agent.e relations clientèle - Kinatex Vieux-Longueuil

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique Vieux-Longueuil.

Située au 200 rue Saint-Jean Longueuil, Kinatex Vieux-Longueuil est une clinique moderne qui se distingue par son approche humaine, collaborative et axée sur l'excellence des soins.

Notre équipe possède des expertises en physiothérapie musculosquelettique, en articulation temporo-mandibulaire (ATM), en rééducation vestibulaire, rééducation périnéale ainsi qu'en prise en charge des commotions cérébrales. Soucieux d'offrir des soins fondés sur les plus récentes données scientifiques, nos professionnels investissent continuellement dans leur formation.

Au-delà de notre expertise clinique, nous sommes fiers d'évoluer dans un environnement où l'entraide, le respect et la bonne humeur font partie du quotidien. Nous croyons qu'une équipe soudée contribue autant au bien-être de ses collègues qu'à celui de ses patients.

Engagée auprès de sa communauté, la clinique soutient également des causes qui lui tiennent à cœur, notamment la Fondation du cancer du Québec et la Fondation Charles-Bruneau.

Chez Kinatex Vieux-Longueuil, nous croyons que la qualité des soins passe aussi par la qualité de notre équipe. Nous cultivons un environnement où la collaboration, le respect, l'entraide et le plaisir au travail occupent une place importante. Chaque membre de l'équipe, qu'il soit thérapeute ou au soutien administratif, joue un rôle essentiel dans l'expérience de nos patients. Si tu cherches un milieu accueillant, humain et stimulant où ton travail est réellement apprécié, nous aimerions te rencontrer.### Profil

Nous offrons

• Rémunération compétitive
• 5 Congés maladies et mobiles payés
• 3 semaines de vacances payées par année
• Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
• Régime d’épargne-retraite
• Rabais sur nos services thérapeutiques
• Horaire flexible
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)

Vos responsabilités

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
• Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées

• Posséder de 2 à 4 ans en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)
• Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
• La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
• Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
• La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

• Temps plein : 30 heures et plus par semaine
• Horaire : du lundi au vendredi, le matin et l’après-midi
• Date d’entrée en poste: flexible, avec une préférence pour une entrée en fonction à la mi-août 2026
• Viens faire partie de la grande famille Kinatex!

Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : carriere@kinatex.com ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/