Préposé(e) au centre de réservation

Employeur STAC

Catégorie De Poste

Service à a clientèle

Type De Poste

Temps partiel, étudiant ou occasionnel

Lieu De Travail 2750, boulevard Wilfrid Hamel (Québec)

Salaire

• 25,58 $/h
• Sommaire De La Fonction

Sous les directives du coordonnateur – programmation, planification et réservation du service, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.

Principales Tâches

Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;

Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;

Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.

Qualifications Requises

• DES complété
• Démontrer de très bonnes aptitudes de communication en français

Expérience dans un centre d’appels ou de réservations, un atout

Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle

Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour

Connaissance en transport des personnes

Expérience auprès des personnes handicapées, un atout

Les heures d’ouverture de centre de réservations sont de 6h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 7h30 à 19h00 pour les samedis, dimanches et les jours fériés

Pour les candidats étudiants : nous demandons la disponibilité les samedis, les dimanches, les jours fériés, lors de la période des Fêtes et de la période estivale

Pour les candidats occasionnels : nous demandons la disponibilité au minimum pour deux (2) jours de travail, entre le vendredi et dimanche. En plus des deux (2) jours, il est tenu de déclarer sa disponibilité pour tous les jours fériés.

Avantages de travailler pour le STAC

• Deux (2) jours de repos par semaine assurés;

En plus d’un salaire débutant à 25,58 $ de l’heure, 9,91 % est ajouté à titre d’indemnité compensatrice;

Temps supplémentaire rémunéré à taux et demi;

Accès à une salle d’entrainement sur place.

Pour Postuler 1-Cliquer sur l’option « postuler maintenant » qui suit la description de l’emploi; 2-Créer votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire); 3-Pour tout problème technique, cliquez sur l’option « aide » ci-haut.