Superviseur de service, souterrain

SMS recherche un superviseur de service, souterrain pour encadrer et soutenir les opérations de service souterraines à Val-d’Or, au Québec. Ce poste est responsable de la supervision des activités de service quotidiennes, du soutien aux techniciens, de l'exécution sûre et efficace des travaux, de la satisfaction des clients et de la contribution à la croissance et au succès de l'entreprise SMS Equipment dans le secteur des équipements souterrains pour l'exploitation minière en roche dure.

Lieu de travail: Val-d’Or, QC.

Salaire: 110 000 $ - 125 000 $ par année plus primes.

Arrangement de travail: Présentiel – travail au bureau ou sur le site du client chaque jour.

Horaire: Lundi au vendredi.

Ce que vous ferez

• Encadrer et coordonner les activités quotidiennes des techniciens de service souterrains, en veillant à ce que les travaux soient effectués en toute sécurité, efficacement et selon les normes de qualité établies.
• Planifier, organiser et superviser les activités de service, d'assemblage, de garantie et de réparation dans le secteur souterrain.
• Soutenir le développement des techniciens en veillant au respect des exigences de formation en sécurité, technique et procédures d'exploitation.
• Surveiller l'exécution des travaux, l'utilisation des ressources, les performances des équipements et la planification pour atteindre les objectifs opérationnels et les engagements envers les clients.
• Examiner les travaux de service, les devis, les activités en cours et les documents de garantie pour s'assurer de leur exactitude et de leur achèvement à temps.
• Collaborer avec les clients et les parties prenantes internes pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance des équipements et les questions techniques.
• Promouvoir des initiatives d'amélioration continue qui améliorent l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la prestation de services.
• Soutenir les processus d'administration des garanties et maintenir une communication claire avec les partenaires de succursale, corporatifs et OEM.
• Surveiller les indicateurs de performance des services et contribuer aux plans d'action qui soutiennent les objectifs opérationnels et commerciaux.
• Favoriser un environnement de travail sûr, professionnel et collaboratif tout en fournissant un leadership, un encadrement et une direction à l'équipe.

Ce que vous apportez

Le candidat idéal aura une expérience de leadership démontrée et une expérience antérieure dans le secteur souterrain minier. Il aura une forte compréhension des opérations souterraines minières, des exigences de sécurité et la capacité de diriger des équipes dans un environnement de service dynamique.

D'autres exigences incluent:

• Compétences de communication bilinguisme (anglais et français).
• Expérience en supervision ou en leadership d'employés dans un environnement industriel, minier ou de matériel lourd.
• Forte concentration sur la sécurité, la reconnaissance des risques et les pratiques de travail sûr dans les opérations souterraines.
• Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes, et ...
• Capacité à coordonner plusieurs priorités tout en soutenant les clients et les parties prenantes internes.
• Forte capacité d'organisation et de planification avec une concentration sur l'exécution et les résultats.
• Expérience de travail avec les opérations de maintenance, de service ou de réparation dans les environnements miniers ou de matériel lourd.

Ce poste est classé comme un poste de leader de première ligne dans le cadre de compétences de SMS Equipment, nécessitant la démonstration de compétences de base *(concentration sur le client, collaboration, et expertise technique/fonctionnelle)* et de compétences de leadership *(leadership des personnes, gestion à travers le changement et l'incertitude, et influence).

À SMS Equipment, la sécurité est l'une de nos valeurs fondamentales et nous prenons soin les uns des autres, sans exception. Notre candidat idéal est intrinsèquement motivé et engagé à faire des choix sûrs lors de l'accomplissement de toutes les tâches.

Avant l'embauche

Ce poste est sensible à la sécurité. Les candidats peuvent être amenés à compléter:

• Questionnaire médical pré-embauche
• Test de drogues et d'alcool
• Résumé des permis de conduire commerciaux sur 5 ans
• Vérification des amendes

**Cette offre d'emploi est pour un poste vacant existant chez SMS Equipment. Les candidatures seront acceptées jusqu'à ce qu'un candidat approprié soit embauché.

*Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seuls ceux qui seront sélectionnés pour passer à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.* *Chez SMS Equipment,* *le bon partenariat rend tout possible**. Nous nous engageons à construire une équipe diversifiée et inclusive et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Rejoignez-nous et apportez votre expertise à une organisation qui valorise* *la sécurité, l'authenticité, l'innovation, les performances et le respect.* SMS Equipment offre des carrières gratifiantes dans le secteur des équipements lourds à travers le Canada. En tant que plus grand concessionnaire Komatsu en Amérique du Nord, SMS Equipment vous donne l'opportunité de représenter la qualité mondiale dans nos offres de produits et notre service à la clientèle. Certaines des nombreuses avantages de travailler chez SMS Equipment incluent des salaires compétitifs, un plan de prestations groupées complet et une correspondance de REER.