Conseiller stratégique - compte client

Nous recrutons un : Conseiller stratégique – compte client

Faites évoluer les projets de nos clients… et leur succès.

Vous avez de l'expérience en fabrication manufacturière, idéalement dans le domaine de l'électronique? Vous aimez être au cœur de l'action, comprendre les besoins des clients, coordonner plusieurs projets simultanément et devenir un véritable partenaire d'affaires?

Chez Digico, nous recherchons une personne passionnée qui saura bâtir des relations durables avec nos clients tout en assurant le succès de leurs projets, de la soumission jusqu'à la livraison.

Si vous aimez conjuguer expertise technique, relation client et gestion de projets dans un environnement manufacturier en constante évolution, ce défi est pour vous.

Votre rôle À titre de Conseiller stratégique – Comptes clients, vous serez le point de contact de vos clients. Vous veillerez à la bonne réalisation de leurs projets tout en développant une relation de confiance durable. Vous collaborerez étroitement avec les équipes d'ingénierie, de production, d'approvisionnement, de qualité et de planification afin d'assurer le respect des attentes de vos clients.

Vos principales responsabilités

• Responsable de la relation client pour les comptes attitrés;
• En charge de la planification, l'organisation et la coordination d'activités associées à ces projets ainsi que la gestion du portefeuille client;
• Assumer le respect des budgets alloués et des échéanciers des projets;
• Définir le mandat incluant les exigences, les responsabilités, les livrables, les indicateurs de mesure et les limites des projets pour ses clients;
• Suivi des projets auprès de ses clients en fonction des engagements;
• Communiquer l’état du portefeuille et du suivi des mandats;
• Faire le suivi des enjeux et l'analyse des impacts lorsque requis;
• Conseiller à haut niveau les clients quant à l'évolution de leurs projets;
• Conférer des avis d'expert et coacher l’équipe;
• Connaitre et comprendre les défis et les opportunités d’affaires du secteur d’activités de sa clientèle;
• Élaborer sa stratégie de ventes pour identifier des opportunités d’affaires et augmenter les volumes de ventes parmi la base de clients existants afin d’atteindre les objectifs fixés;
• Visiter les clients, faire les suivis appropriés;
• Collaborer à la préparation des soumissions et des réponses aux appels d’offres;
• Voir au bon fonctionnement de la gestion des comptes clients;
• Être à l’affût et informer la direction des nouvelles tendances technologiques du marché.

Exigences

• DEC en électronique ou toute combinaison d'expérience et de connaissances jugée équivalente Formation technique dans un domaine de fabrication;
• Avoir de l’expérience dans une entreprise manufacturière – Atout important.
• Connaissances en électronique – Atout important.
• Habiletés d’analyse et de synthèse et de résolution de problèmes;
• Bonne expérience en gestion de projets avec plusieurs intervenants;
• Avoir une approche orienté client et d’excellentes aptitudes pour établie et entretenir des relations interpersonnelles de qualité avec les collègues et les clients ;
• Faire preuve de leadership, d’autonomie et de polyvalence ;
• Capacités à organiser, planifier, coordonner, intégrer et prioriser des projets;
• Excellentes habiletés de communication;
• Bilingue (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtrise de la Suite Office et connaissance du fonctionnement des bases de données;
• Connaissance d’un système de planification en besoin matériel (MRP) – Atout;

Ce que nous offrons

• Poste permanent, 37.5 heures par semaine;
• Possibilité de faire du télétravail;
• Ambiance de travail convivial et tenue décontractée;
• Environnement stimulant et collaboratif;
• Une équipe expérimentée pour former et offrir du mentorat;
• Rémunération concurrentielle et révision salariale annuelle;
• Accès au programme de partage des bénéfices (boni annuel);
• Programme complet d’assurances collectives payées en partie par nous;
• Accès à la télémédecine;
• L’entreprise est fermée durant 2 semaines l’été, et entre Noël et Jour de l’an;
• Et plus encore.

Les données à caractère personnel que vous nous fournirez à l’aide de l’envoi de votre c.v. seront collectées et traitées aux fins d’analyse de votre candidature et elles pourront être partagées avec des employés qualifiés de Digico à ces fins.

Veuillez noter que des droits d’accès et de rectification sont prévus par la loi et sont à l’effet que vous pouvez, gratuitement, consulter et faire rectifier un dossier ou des renseignements que nous détenons sur vous.

Vous pouvez ainsi faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques. Vous pouvez aussi faire supprimer un renseignement périmé ou non justifié par l’objet du dossier.

Nous conserverons votre candidature pour les 3 prochains mois, après quoi, vos informations seront détruites.

Vous consentez à ce que ces données soient collectées et conservées en envoyant votre c.v. À titre informatif, votre consentement à la communication et l’utilisation de vos informations recueillies peut être retiré en tout temps en envoyant votre demande par courriel à vieprivee@digico.cc

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Régimes de participation aux bénéfices
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile
• Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7L 5A1