Assistant(e) gérant(e)

Avant tout, j'aimerais que vous sachiez à qui vous vous adressez.

Je m'appelle Maude et je travaille chez Artisans Canada depuis maintenant 14 ans.

J'adore sincèrement mon travail et j'ai le privilège de faire partie d'une équipe exceptionnelle. Aujourd'hui, je suis à la recherche d'une personne qui partagera nos valeurs, notre passion pour les produits d'ici et qui contribuera à faire grandir notre équipe.

À propos d'Artisans Canada

Depuis plus de 25 ans, Artisans Canada met en valeur le talent, l'expertise et le savoir-faire d'artisans, de créateurs et d'entrepreneurs québécois et canadiens.

Toujours avec une approche chaleureuse et familiale, notre mission est de faire découvrir l’expertise et le savoir-faire canadien. Notre amour pour les grands espaces, la culture et l’héritage canadien se reflètent sans contre dit dans les différents univers de nos artisans et entrepreneurs coups de cœur.

Notre boutique située au cœur du Vieux-Québec accueille une clientèle provenant des quatre coins du monde. Chaque jour, nous avons le privilège de partager notre passion, d'échanger avec nos visiteurs et de leur faire découvrir le talent d'ici.

Pourquoi travailler chez Artisans Canada?

• Nous avons à cœur l’expérience de nos visiteurs, de nos artisans et de nos créateurs.
• Notre service se distingue par sa chaleur humaine et par le plaisir qui s’en dégage.
• Le plaisir de travailler dans l’un des plus beaux quartiers, le Vieux-Québec, avec une clientèle en congé, de bonne humeur et qui provient des 4 coins du monde.
• Le plaisir de discuter et d’en apprendre davantage sur nos clients.
• Nous vous offrons le luxe de vraiment prendre le temps de jaser avec eux.
• Le plaisir et la fierté de partager avec notre clientèle la réussite de plus d’une centaine d’artisans et d’entreprises d’ici.
• Et, surtout, le plaisir quotidien de travailler avec des collègues en or.Votre rôle comme assistant-gérant

En tant qu’assistant-gérant, vous jouez un rôle clé dans la réussite de la boutique. Vous êtes le bras droit de nos gérants et vous contribuez activement à la gestion globale des opérations, au développement de l’équipe et à l’atteinte des objectifs.

Vous accompagnez les membres de l’équipe dans leur progression, vous assurez la qualité de l’expérience client et vous veillez au bon fonctionnement de la boutique au quotidien.

En l’absence du gérant, vous êtes une personne-ressource pour l’équipe et vous assurez la continuité des opérations.

Vos principales responsabilités

• Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente et à la performance globale de la boutique.
• Créer une expérience client exceptionnelle et agir comme un modèle pour l’équipe.
• Comprendre les indicateurs de performance et les statistiques de la boutique afin d’identifier les opportunités d’amélioration.
• Accompagner, former et développer les membres de l’équipe afin de favoriser leur progression.
• Donner du soutien, du coaching et de la rétroaction aux employés afin de les aider à atteindre leur plein potentiel.
• Mobiliser l’équipe et contribuer à maintenir un environnement de travail positif, engagé et performant.
• Soutenir le gérant dans la planification des priorités, l’organisation du plancher et la gestion quotidienne des opérations.
• Assurer le suivi des routines de marchandisage, de réapprovisionnement et d’organisation des stocks.
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
• Prendre des initiatives et assurer la continuité des opérations en l’absence du gérant.
• Effectuer différentes tâches administratives liées aux opérations : ouvertures, fermetures, facturation, production de rapports, balancement de caisse et autres suivis.
• Veiller au respect des standards de sécurité, de propreté, de présentation visuelle et de prévention des pertes.

Le profil que nous recherchons

• Vous possédez une expérience pertinente en commerce de détail, idéalement dans un rôle avec des responsabilités de leadership.
• Vous aimez développer les gens et contribuer à leur progression.
• Vous démontrez un leadership positif basé sur l’écoute, l’exemple et la responsabilisation.
• Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités.
• Vous avez une excellente capacité à communiquer et à mobiliser une équipe.
• Vous avez de bonnes habiletés en service à la clientèle, en vente-conseil et en résolution de situations.
• Vous êtes curieux(se) et avez envie d’en apprendre davantage sur les artisans, créateurs et entreprises québécoises et canadiennes.
• Vous communiquez aisément en français et en anglais.
• Vous souhaitez évoluer vers un rôle de gestion et contribuer activement au succès d’une boutique.

Ce que nous offrons

• Salaire à partir de 19,00 $/h et + selon l'expérience, plus bonification.
• Horaires flexibles.
• Rabais employés sur toute la marchandise.
• Une boutique facilement accessible en transport en commun.
• Un environnement de travail humain, collaboratif et bienveillant.
• Une clientèle internationale et une expérience de travail unique.
• Le privilège de travailler chaque jour au cœur du Vieux-Québec.

Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise autant ses employés que ses artisans, contribuer à une équipe passionnée et avoir un réel impact au quotidien, nous aimerions beaucoup faire votre connaissance.

Avantages

• Réductions Tarifaires

Expérience

• service client: 1 an (Obligatoire)
• Gestion d'équipe: 1 an (Souhaité)
• Langue:
• anglais (Obligatoire)
• Lieu du poste : En présentiel