Analyste performance opérationnelle

À propos d'Agrikom

Agrikom est un concessionnaire spécialisé en machinerie agricole, municipale et de construction. Afin de soutenir la croissance de l'entreprise, nous recherchons un Analyste performance opérationnelle chargé d'assurer le suivi, l'analyse et l'optimisation des opérations du service après-vente.

Le titulaire travaille en étroite collaboration avec la direction, le département des pièces, le service et les ventes afin d'améliorer la performance opérationnelle de l'entreprise.

Principales responsabilités

• Gérer les dossiers de garantie des manufacturiers et en assurer la conformité avant leur transmission.
• Assurer le suivi et l'analyse du Work In Progress (WIP) et proposer les actions correctives nécessaires.
• Développer, maintenir et analyser les indicateurs de performance (KPI).
• Produire les rapports et analyses demandés par la direction.
• Assurer le suivi des machines connectées, des entretiens préventifs et des fins de garantie.
• Planifier l'entretien de la flotte d'équipements.
• Préparer les données servant au calcul de la paie des techniciens.
• Administrer les outils informatiques du département de service, incluant les logiciels de diagnostic, les équipements techniques et les systèmes associés.
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et opérationnels.

Exigences

• Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou équivalent reconnu en administration, gestion des opérations, agroéquipement, informatique de gestion, génie ou domaine connexe.
• Minimum de 5 années d'expérience dans un concessionnaire de machinerie agricole représentant plusieurs manufacturiers.
• Expérience démontrée en gestion des garanties manufacturiers.
• Expérience en suivi et analyse du Work In Progress (WIP).
• Expérience en développement et suivi d'indicateurs de performance (KPI).
• Expérience avec un système ERP dans un environnement de concessionnaire.
• Maîtrise complète de la suite Microsoft Office (Excel avancé, Word, Outlook et PowerPoint) ainsi que de Microsoft Power BI.
• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de gestion des priorités.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers stratégiques de façon autonome.

Atouts

• Expérience avec des systèmes de télémétrie et de machines connectées.
• Connaissance des logiciels de diagnostic utilisés dans le secteur de la machinerie agricole.
• Expérience en amélioration continue et optimisation des processus.

Profil recherché

Le candidat doit être pleinement opérationnel dès son entrée en fonction et posséder une excellente connaissance du fonctionnement d'un concessionnaire de machinerie agricole. Il devra être capable d'assumer de façon autonome l'ensemble des responsabilités du poste et de soutenir la direction dans l'amélioration de la performance opérationnelle de l'entreprise.

Selon les besoins de l'entreprise et les résultats démontrés, le titulaire pourra éventuellement évoluer vers des responsabilités élargies en gestion.

Rémunération : 70 000,00$ à 80 000,00$ par an

• Lieu du poste : En présentiel