Analyste principal(e) des systèmes d’affaires EDI/B2B

Mode de travail: Hybride, 3 jours/semaine en présentiel CGI recherche un(e) Analyste principal(e) des systèmes d'affaires expérimenté(e) afin de soutenir des plateformes critiques d'intégration EDI/B2B et de logistique pour une grande organisation internationale. Le rôle combine analyse d'affaires et fonctionnelle, support applicatif, intégration EDI/B2B, gestion des incidents et coordination des parties prenantes.

La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec les équipes d'affaires et TI, les développeurs, architectes, fournisseurs, entrepôts, clients et partenaires commerciaux externes. Une des priorités initiales sera d'assurer le transfert de connaissances et de contribuer à la mise en place d'un modèle de support opérationnel pérenne.

Localisation et langues

Poste basé à Montréal

Anglais requis

Français considéré comme un atout

Capacité à collaborer avec des équipes nord américaines et internationales

Date de début visée : octobre 2026

Fonctions et responsabilités

Fournir un support fonctionnel et technique pour les applications d'intégration EDI/B2B et de logistique.

Analyser et résoudre les transactions EDI manquantes, rejetées, retardées ou incorrectes.

Analyser les problématiques liées aux données, aux mappings, aux interfaces, aux transmissions et aux processus d'affaires.

Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires et fonctionnels.

Coordonner la conception des solutions et la résolution des problèmes avec les équipes d'affaires, développeurs, architectes, fournisseurs et partenaires externes.

Soutenir les activités de tests, validation d'affaires, déploiement et suivi post production.

Participer à l'intégration de nouveaux clients, entrepôts et partenaires commerciaux.

Coordonner les incidents de production et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.

Maintenir les procédures de support, guides de dépannage, processus d'escalade et documentation opérationnelle.

Contribuer à la mise en place et à l'amélioration d'un modèle de support applicatif BAU (Business as Usual) pérenne.

Selon les besoins, fournir un support fonctionnel pour d'autres plateformes commerciales et logistiques.

Expérience requise

Expérience significative à titre d'analyste de systèmes d'affaires, analyste fonctionnel, analyste d'intégration ou responsable de support applicatif.

Solide expérience des intégrations EDI et/ou B2B.

Expérience dans le support d'applications critiques en environnement de production.

Bonne connaissance des processus de logistique, chaîne d'approvisionnement, entreposage, expédition ou gestion des commandes.

Expérience dans l'analyse de problématiques liées aux intégrations, aux données, aux mappings et aux interfaces.

Expérience dans la coordination d'incidents impliquant des équipes d'affaires et TI, des fournisseurs et des partenaires externes.

Solides compétences en analyse des besoins, documentation, résolution de problèmes et gestion des parties prenantes.

Excellentes capacités de communication en anglais.

Expérience souhaitée

• Une expérience avec certains des éléments suivants sera considérée comme un atout :
• OpenText Trading Grid / OpenText Business Network ou autre plateforme B2B/VAN
• SAP, notamment les processus Order to Cash, logistiques, d'expédition ou d'entreposage
• Mapping EDI et transactions telles que 856/ASN, 940, 945 ou 861
• FTP/SFTP, XML, CSV, API et solutions middleware
• Intégration de nouveaux clients, entrepôts ou partenaires commerciaux
• Prestataires logistiques tiers (3PL), transporteurs ou entrepôts
• Azure DevOps
• Anaplan, FourKites, Power BI ou Microsoft Dynamics
• Services gérés, gestion des problèmes et analyse des causes racines

Environnements industriels, manufacturiers, miniers ou chaînes d'approvisionnement complexes

Compétences clés

• La personne recherchée devra démontrer :

Prise en charge opérationnelle – assure le suivi des problèmes jusqu'à leur résolution.

Résolution structurée des problèmes – identifie les causes racines et les actions correctives appropriées.

Compréhension des enjeux d'affaires – comprend les impacts opérationnels des problématiques d'intégration et de logistique.

Curiosité technique – est à l'aise pour investiguer des problématiques touchant les applications, les données, les interfaces et les plateformes externes.

Gestion des parties prenantes – sait coordonner efficacement les équipes d'affaires, techniques et les fournisseurs.

Rigueur documentaire – produit une documentation claire, structurée et réutilisable.

Autonomie et jugement – est capable d'agir de manière autonome et d'escalader les situations lorsque nécessaire.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Nous recherchons en priorité un(e) analyste principal(e) des systèmes d'affaires possédant une solide expérience en intégration EDI/B2B, combinée à une expérience en support de production et une bonne connaissance des processus de logistique et de chaîne d'approvisionnement.

Une expertise spécifique de plateformes telles qu'OpenText, Anaplan, FourKites ou Power BI constitue un atout, mais n'est pas obligatoire.

La capacité à comprendre les enjeux d'affaires, analyser et résoudre des problématiques d'intégration, coordonner de multiples parties prenantes et prendre en charge les activités de support opérationnel sera déterminante.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

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Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

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