Gérant de magasin

m0851 est une entreprise basée à Montréal spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de sacs et d'accessoires en cuir. Le charme inhérent de la marque vient de notre approche de la conception – ancrée dans une combinaison d'esthétique élégante et fonctionnelle, couplée à des matériaux bruts de haute qualité provenant du monde entier.

Depuis 1987, m0851 a construit et enrichi une matrice de styles, appliqués à une large gamme de cuirs et de tissus riches. Le résultat est une gamme authentique de produits fabriqués localement qui, ensemble, contribuent à la création du style de vie m0851. Au-delà des produits, m0851 promeut un style de vie basé sur des valeurs telles que la fabrication locale par des artisans qualifiés, l'attention aux détails, la qualité et la conception durable.

Le gérant de magasin est responsable de la direction de l'équipe du magasin, de la stimulation des ventes et de l'assurance d'une expérience client exceptionnelle qui reflète les valeurs de la marque en matière d'artisanat, de qualité et d'excellence de la conception. Ce poste nécessite un leader fort passionné par le commerce de luxe, les produits artisanaux et le service client.

Responsabilités

• Assurer la réalisation des objectifs de vente et de service selon les directives;
• Servir d'exemple en motivant et en encadrant l'équipe pour offrir un service client exceptionnel;
• Former les nouveaux employés sur le service client, les performances, les tâches quotidiennes, la prévention des pertes, et toutes les autres politiques et procédures de l'entreprise;
• Saisie des données pour les rapports quotidiens afin d'identifier les ventes et l'inventaire;
• Assurer un merchandising visuel impeccable conforme aux directives de l'entreprise;
• Gérer toutes les demandes des clients liées au service après-vente;
• Évaluer régulièrement la qualité du service;
• Assurer la propreté et la qualité de l'environnement du magasin.

Expérience

• Minimum de 2 ans d'expérience en supervision

Compétences requis

• Aptitude naturelle pour le service client qui dépasse les attentes des clients;
• Capacité à donner des directives responsables aux autres;
• Bonnes compétences de communication, écrites et orales;
• Expérience avec la mise en œuvre de systèmes et de politiques liés au commerce de détail;
• Excellentes compétences d'organisation;
• Excellentes compétences interpersonnelles;
• Excellente aptitude à la résolution de problèmes;
• Grand esprit d'équipe;
• Capable de travailler des heures flexibles, y compris les week-ends et les soirées.

LANGUES

• Bilingue en français et en anglais
• Types d'emploi: Permanent, Temps plein

Avantages

• Rabais sur les achats au magasin
• Lieu de travail: En personne