Chef/Cheffe contremaître

Sous la supervision du Directeur des opérations, le titulaire du poste planifie et organise les activités de réception, d'expédition et préparation des commandes avec les contremaîtres ; assure un suivi des activités d'opération avec son supérieur, les contremaîtres et les autres départements.

Sommaire des responsabilités

• S'assure du bon déroulement des opérations et résous les problèmes courants ;
• Produit et analyse divers rapports d'opération et assure le suivi auprès de son supérieur et des contremaîtres ;
• Agit de façon proactive en proposant à son supérieur de nouvelles façons de faire afin d'améliorer la productivité et le service à la clientèle et de diminuer les coûts d'opération ;
• S'assure de l'accueil, de l'intégration et de la formation des nouveaux employés et révise le programme de formation;
• Mobilise son équipe vers l'atteinte des objectifs de productivité, de qualité du service à la clientèle et de gestion des coûts ;
• Assume un leadership positif favorisant l'esprit d'équipe, la motivation et la satisfaction des employés afin de maintenir un climat favorable à la rétention du personnel.
• En collaboration avec les ressources humaines, supervise le processus d'embauche et de mise à pied selon les besoins de main d'œuvre ;
• Il établit les horaires de travail ; joue un rôle de coach et de support auprès des contremaîtres en offrant son soutien et son expertise en ce qui a trait aux opérations, à la gestion du personnel et autres ;
• Encourage les bonnes pratiques et veille à ce que les normes et procédures en matière de santé et sécurité du travail soient respectées et s'assure de la sécurité et de la propreté des lieux ;
• S'assure du respect de la convention collective et des politiques et règlements de l'entreprise ;
• Procède aux évaluations de rendement des contremaîtres et en assure le suivi ; procède à des rencontres disciplinaires et rédige les dossiers.
• Il informe les employés par la tenue de réunion périodique ; participe à différents comités ou réunions nécessités par ses fonctions;
• Il participe aux audits internes et externes;
• S'assure de l'approvisionnement en matériel pour l'entrepôt et de l'entretien de l'équipement en respectant les budgets et effectue toute autre tâche demandée pas son supérieur ou nécessitée par ses fonctions.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ;
• 6 à 12 d’expérience pertinentes ;
• Dynamisme, flexibilité et sens de l'organisation et des priorités ;
• Expérience en gestion de personnel en milieu syndiqué;
• Souci de la satisfaction de la clientèle;
• Détenir d'excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, capacité de bien travailler, de communiquer et de coacher les autres;
• Bonne connaissance des règles de santé et sécurité au travail;
• Résistance au stress;
• Autonomie, discrétion et rigueur.
• Aisance avec les systèmes informatiques et bonne connaissance de la suite Office, tels que les logiciels Word et Excel.