Technicien(ne) informatique

NUCLEOM EST À LA RECHERCHE D'UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE !

Sous la supervision du directeur TI, le technicien informatique s'occupe de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à l'ensemble de l'organisation !

Avantages

• Poste temps plein, permanent
• Assurances collectives complètes (avec compte de gestion santé, télémédecine et PAE)
• REER collectif
• Environnement de travail moderne
• Gym, stationnement, fruits et café (gratuit)
• Activités d'entreprise et bien d'autres!

Responsabilités

• Fournir un soutien informatique quotidien aux utilisateurs (matériel, logiciels, réseau et comptes) via le système de billetterie, par téléphone et en personne, en français et en anglais
• Installer, configurer et entretenir les serveurs sur site (Windows Server / serveurs de fichiers / contrôleurs de domaine), y compris les correctifs, les sauvegardes et le dépannage de base
• Administrer et soutenir les services Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, ainsi que la gestion des utilisateurs et des groupes dans Entra ID (Azure AD)
• Gérer le cycle de vie des comptes utilisateurs : intégration, départ, permissions et attribution des licences
• Configurer et entretenir les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et appareils mobiles
• Surveiller l'état des serveurs, la capacité de stockage et les travaux de sauvegarde; escalader ou résoudre les problèmes de manière proactive
• Configurer et soutenir l'équipement réseau, notamment les commutateurs, les points d'accès Wi-Fi, les VPN et les pare-feu Fortinet (politiques, tunnels VPN, dépannage de base des règles)
• Maintenir la documentation des systèmes, des procédures et des problèmes récurrents (documentation bilingue au besoin)
• Contribuer aux bonnes pratiques de sécurité informatique (antivirus/EDR, correctifs, politiques de mots de passe, MFA, révision des règles de pare-feu)
• Soutenir les technologies de vidéoconférence et d'équipement des salles de réunion au besoin
• Participer à des projets informatiques tels que le renouvellement du matériel, le déploiement de logiciels ou la mise à niveau de l'infrastructure
• Requis
• *Éducation et formations*
• 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en réseautique, informatique ou l’équivalent (un atout)
• *Compétences et habiletés*
• Être capable de communiquer en anglais et français (verbal et écrit, bureaux dans le reste du Canada)
• Bonne connaissance de l'administration de serveurs sur site (Windows Server, Active Directory, services de fichiers/impression)
• Bonne compréhension du centre d'administration Microsoft 365, d'Exchange Online, de SharePoint, de OneDrive et de Teams
• Connaissance de la gestion des utilisateurs et des groupes dans Entra ID (Azure AD)
• Bonne compréhension des concepts réseau (DNS, DHCP, VPN, pare-feu)
• Solides compétences en dépannage et un état d'esprit axé sur le service à la clientèle
• Capacité à prioriser et à gérer plusieurs demandes de soutien dans un environnement multi-entités
• Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Langue:
• Anglais (Obligatoire)
• Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC