Superviseur(e) Soleil

Voyages Gendron est présentement à la recherche d’un(e) Superviseur(e) Soleil

Le ou la Superviseur(e) Soleil jouera un rôle clé en soutien à la Directrice Soleil. Il ou elle contribuera activement au développement des ventes, à l’encadrement des opérations du département Soleil ainsi qu’à l’expérience client, tout en réalisant certaines tâches de conseil et de vente.

Fonctions du poste

• Assister la Directrice Soleil dans la gestion quotidienne du département Soleil ;
• Contribuer au développement des ventes ;
• Accueillir les clients, établir leur profil et analyser leurs besoins de voyage ;
• Conseiller les clients sur les forfaits Soleil et produits connexes ;
• Effectuer certaines réservations et achats (hébergement, vols, transferts, assurances, excursions, etc.) ;
• Assurer le suivi des dossiers clients afin de garantir un service de qualité ;
• Maintenir d’excellentes relations avec la clientèle et les fournisseurs ;
• Contribuer au développement des ventes et à l’atteinte des objectifs du département ;
• Assurer certaines tâches administratives et de facturation ;
• Participer au développement et à l’amélioration des processus du département.

Exigences

• Formation collégiale ou universitaire en tourisme (atout) ;
• 3 à 5 années d’expérience en vente ou en industrie du voyage (atout important) ;
• Expérience dans la vente et la gestion de forfaits Sud ;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relation client ;
• Expérience en coordination et gestion d’événements à destination pour des groupes corporatifs et des mariages (atout majeur) ;
• Expérience en supervision ou coordination ;
• Anglais fonctionnel (communications occasionnelles avec clientèle et fournisseurs internationaux) ;
• Excellentes aptitudes communicationnelles, leadership et sens de la persuasion ;
• Grande organisation, rigueur et autonomie ;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
• Connaissance de Sirev et PC Voyages (fort atout).

Conditions de travail

• Temps plein entre 37,5 et 40 heures / semaine ;
• Salaire à discuter selon l’expérience ;
• Vacances à discuter ;
• Être disponible à travailler en soirée et le samedi à l'occasion ;
• Lieu de travail : Salaberry-de-Valleyfield, Québec.

Avantages du poste

• Un voyage de familiarisation inclus chaque année, dépenses et salaire couverts par l’employeur

Avantages offerts aux employés de voyages gendron

• Rabais aux employés ainsi qu’à leurs parents et enfants pour les voyages personnels
• Contribution de l’employeur à un RVER, à la hauteur de 40 $ par semaine soit 2 080 $ annuellement
• Contribution de l’employeur aux Fonds Gendron, à la hauteur de 25 $ par semaine soit 1 300 $ annuellement
• 3 journées de maladie/obligation familiale annuellement
• 1 journée de congé payée durant le temps des Fêtes en plus des journées fériées
• Programme de reconnaissance
• Activités sociales offertes par l’entreprise
• 6 mois d'abonnement offert au gym

Avantages

• RVER
• Stationnement sur place
• Lieu du poste : En présentiel