Agent de Support Clientèle International (H/F)

Opportunité de Carrière | Support Client International (100% Télétravail)

Vous souhaitez développer votre carrière dans la relation client au sein d'un environnement multiculturel ? TalentPop App recrute des profils bilingues (Français/Anglais) pour rejoindre son équipe support globale.

Si vous avez le sens du service, une excellente communication et l'esprit d'initiative, ce poste est pour vous.

Vos responsabilités principales

• Assurer un support client omnicanal (e-mail, chat, téléphone) en français et en anglais.
• Diagnostiquer et résoudre les requêtes des utilisateurs (comptes, commandes, produits).
• Garantir la satisfaction client en respectant les standards de qualité de TalentPop App.
• Mettre à jour les bases de données et CRM après chaque interaction.

Compétences \& critères de sélection

• Compétences linguistiques : Niveau C1/C2 en français + anglais courant.
• Expérience requise : Au moins 1 an d'expérience dans le service client (environnement connecté, E-commerce ou centre de contact).
• Aptitudes : Rigueur, attention aux détails, gestion du stress et autonomie en télétravail.
• Équipement requis : PC/Laptop (i5 minimum, 8 Go RAM), connexion fibre/haut débit (25 Mbps) et environnement de travail calme.

Ce que nous offrons

• Un contrat stable en télétravail permanent.
• De réelles perspectives d'évolution professionnelle et des formations continues.
• Un système de primes de performance attractif.
• Congés payés et prise en charge partielle des frais de santé (selon éligibilité locale).
• Consigne De Candidature
• Lors de l'envoi de votre dossier, assurez-vous de cocher
• le français ET l'anglais

dans la case "Langues parlées" afin que notre équipe RH puisse valider votre profil.

Envie de relever le défi ? Cliquez sur le lien pour postuler !