AMS - Stagiaire au service à la clientèle

Ne perdez pas le rythme - Postulez chez Les Industries JAM !

JAM, faire que le monde sonne mieux, une marqueà la fois! Est-ce que ces mots résonnent comme de la musique à vos oreilles?

Depuis 1972, les JAM est devenu un des plus importants distributeurs de matériel électronique, d’appareillage de sonorisation professionnelle et d’instruments de musique. Venez nous joindre pour demeurer fidèle à notre mission première d’offrir UNIQUEMENT le meilleur service à la clientèle possible!

Ce que vous ferez

• Répondre aux appels entrants et aux courriels;
• Prendre les commandes et les entrer dans le système ERP;
• Suivi de l'état des commandes des clients;
• Traiter les notes de crédit
• Surveiller l’EDI et d’autres formes automatisées de saisie des commandes;
• Passer des appels proactifs aux clients sortants à une base de concessionnaires qualifiés;
• Traiter les livraisons directes et les commandes en ligne, au besoin;
• Effectuer des tâches de bureau, sur une base continue, y compris le traitement des RMA, les mises à jour de l’ETA;
• Fournir aux clients et aux représentants commerciaux à distance des réponses aux demandes

de renseignements sur les ventes.

Ce que nous recherchons

• Doit être disponible pour travailler de 10h00 à 19h00
• 1 à 2 années d'expérience pertinente en matière de service à la clientèle et / ou d'expérience de l'électronique;
• Maîtrise des applications Microsoft Office; Bilingue - excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles,
• l’Espagnol est un atout;
• Capacité organisationnelle démontrée et suivi;
• Aptitude avérée à travailler dans un environnement dynamique et rythme rapide;
• Aptitude avérée à travailler harmonieusement dans une équipe et de manière autonome;
• Une grande attention aux détails;
• Capacité de travailler les Vacances canadiennes;
• L’expérience avec le son Live et Recorded est un atout.
• Pourquoi vous joindre à nous

Prêt(e) à faire partie de notre équipe? Voici pourquoi…

• Régime complet d’avantages sociaux : assurance santé, dentaire, vision, vie, maladie grave, invalidité de courte et longue durée
• Programme de mieux-être et programme d’aide aux employés
• Programme de cotisation de contrepartie REER / 401(k)
• L’équilibre travail-vie personnelle est important : horaire flexible, heures d’été, vacances payées et congés personnels
• Un environnement de travail décontracté, agréable et collaboratif
• Un calendrier social dynamique — il y en a pour tous les goûts
• Rabais généreux sur nos produits pour les employés
• Opportunités continues d’apprentissage et de développement
• La possibilité de travailler aux côtés d’une équipe hautement talentueuse et performante
• Engagements en milieu de travail

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail sain et sécuritaire. Tous les employés doivent respecter les protocoles de sécurité au travail, y compris les réglementations locales et les normes internes, afin d’assurer le bien-être de tous.

Nous avons à cœur de favoriser un milieu de travail où chaque personne se sent respectée, soutenue et en mesure de contribuer pleinement. Nous reconnaissons que la diversité des perspectives et des expériences renforce nos équipes et permet de meilleurs résultats pour nos employés et nos clients.

Nexora et sa famille de marques, incluant JAM et Almo, souscrivent au principe de l’égalité des chances en emploi. Toutes les décisions relatives à l’emploi sont prises sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé en vertu des lois applicables.