Responsable des rendez-vous, ventes et opérations — entreprise d’extermination

Coordonnateur(trice) des ventes, du service client et de la répartition —

Télétravail

Horaire : temps plein, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi

Lieu : 100 % télétravail Extermi Pro Inc., une entreprise spécialisée en gestion parasitaire, recherche une personne organisée, autonome et à l’aise avec les clients pour vendre nos services et assurer la gestion complète des dossiers. Vous serez la voix de l’entreprise. Vous répondrez aux demandes des clients, expliquerez nos services, conclurez les ventes et coordonnerez les rendez-vous des techniciens sur le terrain. Vos principales responsabilités - Répondre aux appels, aux courriels et aux messages textes des clients et des nouveaux prospects - Évaluer les besoins des clients et leur proposer le service approprié - Expliquer clairement nos méthodes de traitement, nos garanties et les étapes de préparation - Préparer et envoyer les soumissions - Conclure les ventes et programmer les rendez-vous - Créer, compléter et mettre à jour les fiches clients dans Jobber - Organiser les horaires de façon efficace en regroupant les rendez-vous par quartier, secteur géographique et technicien - Communiquer avec les techniciens pendant la journée et ajuster les horaires lorsque nécessaire - Confirmer les rendez-vous et envoyer les instructions de préparation aux clients - Effectuer les suivis après les traitements - Répondre aux questions des clients et assurer une expérience professionnelle du début à la fin - Faire le suivi des soumissions, des dossiers en attente et des clients qui n’ont pas encore pris de décision Profil recherché - Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit — essentiel - Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle - À l’aise avec la vente téléphonique, la gestion des objections et la conclusion des ventes - Très bon sens de l’organisation et de la logistique - Capacité à planifier plusieurs rendez-vous en tenant compte des quartiers, des distances et des disponibilités des techniciens - Autonomie, rigueur et sens des responsabilités - Capacité à travailler efficacement seul(e) depuis la maison - À l’aise avec les logiciels de gestion, les courriels, les textos et les outils informatiques - Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps sans perdre le contrôle des suivis - Expérience en service à la clientèle, en vente, en répartition ou en prise de rendez-vous : un atout - Une expérience avec Jobber ou un autre logiciel CRM constitue un atout Aucune expérience en gestion parasitaire n’est requise. Une formation complète et rémunérée sera offerte. Ce que nous offrons - Salaire fixe de 23 $/h - Commission sur les ventes admissibles - Poste à temps plein de 40 heures par semaine - Horaire du lundi au vendredi - Travail 100 % à distance - Formation complète et rémunérée - Possibilité de développer vos compétences en vente, en service à la clientèle et en gestion des opérations - Une petite équipe accessible dans laquelle votre autonomie et votre capacité à trouver des solutions feront une réelle différence Pour postuler Postulez directement sur Indeed ou envoyez votre CV à : extermipro@gmail.com Seules les personnes retenues seront contactées. Extermi Pro Inc. --- Bilingual Sales, Customer Service and Dispatch Coordinator —

Remote

Salary: $23/hour plus sales commission

Schedule: Full-time, 40 hours per week,

Monday to

Friday

Location: 100% remote Extermi Pro Inc., a pest control company, is looking for an organized, reliable and customer-focused person to sell our services and manage client files from beginning to end. You will be the voice of the company. You will respond to client inquiries, explain our services, close sales and coordinate appointments for our field technicians. Main responsibilities - Answer calls, emails and text messages from existing clients and new prospects - Assess client needs and recommend the appropriate service - Clearly explain our treatment methods, warranties and preparation requirements - Prepare and send quotes - Close sales and schedule appointments - Create, complete and update client records in Jobber - Organize schedules efficiently by grouping appointments by neighbourhood, geographic area and technician - Communicate with technicians throughout the day and adjust schedules when necessary - Confirm appointments and send preparation instructions to clients - Follow up with clients after treatments - Answer client questions and provide a professional experience from beginning to end - Follow up on outstanding quotes, pending files and prospects who have not yet made a decision What we are looking for - Fully bilingual in French and English, both spoken and written — essential - Excellent communication and customer service skills - Comfortable with telephone sales, handling objections and closing sales - Strong organizational and logistical skills - Ability to schedule multiple appointments while considering neighbourhoods, travel time and technician availability - Self-directed, reliable and detail-oriented - Able to work efficiently and independently from home - Comfortable using management software, email, text messaging and other computer tools - Able to manage several requests at once while maintaining accurate follow-up - Experience in customer service, sales, dispatching or appointment scheduling is an asset - Experience with Jobber or another CRM system is an asset No previous pest control experience is required. Full paid training will be provided. What we offer - A fixed salary of $23 per hour - Commission on eligible sales - Full-time employment, 40 hours per week - Monday-to-Friday schedule - 100% remote work - Full paid training - An opportunity to develop skills in sales, customer service and operations management - A small and accessible team where your resourcefulness and ability to solve problems will make a real difference How to apply Apply directly through Indeed or send your résumé to: extermipro@gmail.com Only selected candidates will be contacted. Extermi Pro Inc.

Rémunération : à partir de 23,00$ par heure

• Lieu du poste : Télétravail