Exécutif(e) principal(e) en service à la clientèle (Médical)

Description de l'entreprise

Bondi Medical est un fournisseur canadien de produits esthétiques médicaux.

Notre mission est de soutenir les professionnels de la médecine et les esthéticiens avec des fournitures de haute qualité et à coût réduit pour améliorer leur pratique et l'expérience des clients; tout en les informant sur les nouvelles technologies disponibles sur le marché.

Nous recherchons un(e) Exécutif(e) principal(e) en service à la clientèle dédié(e) et axé(e) sur le client pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des demandes des clients, du traitement des commandes et de l'assurance d'une expérience client fluide. Ce poste exige de bonnes compétences en communication, une attention aux détails et la capacité de résoudre les problèmes efficacement.

Principales responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel, de manière professionnelle et dans les délais
• Fournir des informations sur les produits, les prix et la disponibilité aux clients
• Traiter et résoudre les préoccupations des clients, en escaladant les problèmes lorsque nécessaire
• Collaborer avec le(la) commis(se) de l'entrepôt pour assurer la réalisation des commandes
• Rester informé(e) des produits et services de l'entreprise pour fournir une assistance compétente
• Aider à la préparation des matériaux de marketing et du contenu des médias sociaux
• Voyager et participer aux foires commerciales triennales à travers le Canada

Qualifications

• Expérience antérieure en service à la clientèle
• Expérience antérieure ou intérêt pour le marketing, un atout
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais
• Bonnes compétences en informatique. Expérience antérieure avec Quickbooks, Shopify et/ou Canva, un atout
• Capacité à multitâcher et à travailler dans un environnement dynamique et collaboratif
• Compétences en résolution de problèmes et attention aux détails
• Connaissance des produits médicaux et de la terminologie, un atout
• Capacité à voyager au sein du Canada

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive
• Opportunité unique d'influencer une entreprise jeune et en croissance rapide à ses débuts
• Opportunité de promouvoir des changements et de porter plusieurs casquettes
• Opportunités de voyage
• Type d'emploi: Temps plein

Avantages

• Vêtements décontractés
• Stationnement sur place
• Question(s) de candidature:
• Êtes-vous en mesure de travailler sur place à St-Laurent 5 jours par semaine?
• Langue:
• Français et anglais (requis)
• Lieu de travail: En personne