Spécialiste du service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire des ventes internes dynamique et orienté(e) vers les résultats. La personne retenue sera responsable de superviser les activités quotidiennes de l'équipe, d'atteindre les objectifs de vente, d'assurer un service à la clientèle de qualité et de contribuer à la croissance de l'entreprise.

Responsabilités

• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.
• Former et accompagner les employés afin de développer leurs compétences.
• Assurer un excellent service à la clientèle et résoudre les situations complexes.
• Collaborer avec les équipes des ventes externes, de logistiques, des opérations et du service à la clientèle.
• Produire des rapports de ventes, analyser les indicateurs de performance (KPI) et recommander des améliorations.
• Gérer les horaires, les priorités et la répartition des tâches de l'équipe.
• Veiller au respect des politiques et des procédures de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en ventes internes, dont au moins 2 ans dans un rôle de supervision ou de gestion.
• Excellentes aptitudes en leadership, communication et coaching.
• Capacité à atteindre des objectifs et à travailler dans un environnement axé sur la performance.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et d'un logiciel CRM.
• Bilinguisme (français et anglais)

Compétences recherchées

• Leadership mobilisateur
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Orientation client
• Esprit d'analyse
• Résolution de problèmes
• Travail d'équipe
• Autonomie et initiative

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon l'expérience
• Programme d'avantages sociaux
• Vacances payées
• Possibilités d'avancement
• Formation continue
• Environnement de travail collaboratif et stimulant

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Avantages

• Assurance Dentaire
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Lieu du poste : En présentiel