Inside Sales Representative / Représentant des ventes internes

Flocor Inc., filiale du Groupe Deschenes Inc. et chef de file de la distribution de tuyaux, de vannes et de raccords industriels, recherche un(e) représentant(e) des ventes internes pour sa succursale de Québec. La personne retenue sera responsable d’optimiser les ventes à Québec et dans les environs, et de développer un portefeuille de clients nouveaux et existants. Ses principales responsabilités comprendront la réception, la génération et le traitement des commandes, la préparation de la correspondance générale et la coordination des services. Elle sera également responsable des communications avec les clients concernant les prix, la planification et la livraison.

Le/la candidat(e) idéal(e) possède une expérience préalable dans la vente de tuyaux, de vannes et de raccords industriels et saura cultiver et entretenir d’excellentes relations avec nos clients. Une connaissance du marché de la protection incendie ou de la plomberie générale serait un atout. La maîtrise de l'informatique est requise.

Responsabilités

• Réception des commandes des clients par téléphone, télécopieur, courriel ou par l'entremise d'un représentant commercial ; saisir dans le système tous les renseignements nécessaires à la préparation des commandes ; transmission des articles non entreposés commandés au service de gestion des stocks à des fins d'achat.
• Ventes au comptoir et préparation des commandes.
• Participation à la préparation et à l'emballage des commandes, et soutien au manutentionnaire d'entrepôt.
• Résolution des problèmes des clients ; liaison avec les services commerciaux, la comptabilité/crédit, la gestion des stocks et l'entrepôt pour identifier et résoudre les problèmes ; recommandations d'améliorations et de mesures correctives.
• Élaboration des devis de vente et de livraison ; communication des devis et des spécifications des produits ; coordination des livraisons avec le personnel de l'entrepôt ; suivi des commandes.
• Utilisation active de techniques de vente pour accroître les ventes par la promotion de produits complémentaires, de produits de substitution et d'articles à prix spéciaux ; prise de contact proactive avec les clients ; rapports sur l'activité client.
• Suivi des envois directs des fournisseurs aux clients afin d'assurer la livraison et la facturation dans les délais impartis. Prépare la documentation relative aux retours des clients (stock et/ou fournisseur).
• Reste au courant des produits et services de l'entreprise.
• Participe aux formations requises.
• Participe aux inventaires physiques et à la réception des marchandises.
• Participe aux événements commerciaux et salons professionnels.

QUALIFICATIONS

• Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle/ventes ou en entrepôt, de préférence avec des responsabilités croissantes dans un secteur connexe. Connaissances de base en tuyauterie et raccords mécaniques/industriels.
• Compétences démontrées dans le développement des affaires.
• Diplôme d'études collégiales en vente/marketing, administration des affaires ou discipline connexe.
• Bilingue français-anglais – Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, en relations interpersonnelles et en négociation/résolution de problèmes.
• Grande précision et souci du détail.
• Capacité de maintenir un haut niveau de confidentialité.
• Capacité de comprendre et de communiquer les aspects techniques des produits de l'entreprise.
• Maîtrise intermédiaire des outils informatiques (Microsoft Word, Excel, Outlook et applications Web).
• Bonnes compétences en mathématiques.
• Autonomie, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à mettre en œuvre un plan d'action.
• Capacité à gérer son temps et à prioriser ses objectifs avec un minimum de supervision.
• Nous sommes un employeur de choix!

La croissance professionnelle et la formation sont une partie essentielle du développement du personnel, y compris;

• Sur la formation professionnelle
• Formation à la connaissance des produits
• Programme d'aide à l'éducation
• Programme de mentorat/leadership
• Webinaires et séminaires de développement professionnel

Pourquoi ce poste peut vous convenir

• Les sociétés les mieux gérées au Canada
• Salaire concurrentiel
• Prestations de santé complètes
• Appariement des cotisations REER
• Opportunités d'apprentissage et de développement
• Programmes axés sur les employés
• Fermeture supplémentaire pendant les vacances
• Un environnement de travail favorable et positif.
• Nos valeurs
• Le succès de notre entreprise repose sur l'équilibre entre nos 4 valeurs premières :

Intégrité

• Nous sommes honnêtes et responsables.

Respect

• Nous nous soucions de nos employés et nous sommes inclusifs.

Justice

• Nous avons des pratiques de gestion qui garantissent un traitement équitable pour tous.

Travail en équipe

• Nous atteignons nos objectifs en nous soutenant mutuellement
• MODE D'EMPLOI :

*Si ce poste vous intéresse, veuillez soumettre et remplir un formulaire de candidature Flocor sur notre site Web (https://www.flocor.ca/en/careers/), votre lettre de présentation et votre curriculum vitae à hr@flocor.ca* *Veuillez indiquer clairement le poste pour lequel vous souhaitez postuler dans l'objet de l'e-mail. Le processus de recrutement peut inclure des tests, des évaluations et des entretiens. Une vérification complète des antécédents et des références sera requise pour la location.* *L'un des objectifs de Flocor est de recruter, sélectionner, intégrer, former et promouvoir ses employés conformément à sa stratégie et à ses valeurs. Nous nous engageons à éliminer les obstacles à l'embauche dans nos processus de recrutement et dans les secteurs d'activité où la diversité de la main-d'œuvre qualifiée est sous-représentée. Notre initiative de recrutement sans discrimination est l'une des stratégies mises en œuvre pour assurer un processus d'embauche efficace et équitable.* *Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Si vous êtes contacté dans le cadre d'une opportunité d'emploi, veuillez informer notre service des ressources humaines ou le responsable du recrutement des mesures d'adaptation, si nécessaire, qui vous permettraient d'être interviewé de manière juste et équitable. Les informations reçues concernant les mesures d'adaptation seront traitées de manière confidentielle.*

Flocor Inc., filiale du Groupe Deschenes Inc. et chef de file de la distribution de tuyaux, de vannes et de raccords industriels, est à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes internes pour sa succursale de Québec. La personne retenue aura pour mission d’optimiser les ventes à Québec et dans les environs et de développer un portefeuille de clients, nouveaux et existants. Ses principales responsabilités seront la réception, la génération et le traitement des commandes, la préparation de la correspondance générale et la coordination des services. Elle assurera également le contact avec la clientèle pour les questions de prix, d’échéancier et de livraison.

Le candidat idéal possédera une expérience préalable dans la vente de tuyauterie, de vannes, de raccords et de produits industriels, et saura développer et entretenir d'excellentes relations avec nos clients. Une connaissance du marché de la protection incendie et/ou de la plomberie générale serait un atout. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable.

RESPONSIBILITIES

• Réception des commandes des clients par téléphone, télécopieur, courriel ou par l'entremise d'un représentant commercial ; saisir dans le système tous les renseignements nécessaires à la préparation des commandes ; transmission des articles non entreposés commandés au service de gestion des stocks à des fins d'achat.
• Ventes au comptoir et préparation des commandes.
• Participation à la préparation et à l'emballage des commandes, et soutien au manutentionnaire d'entrepôt.
• Résolution des problèmes des clients ; liaison avec les services commerciaux, la comptabilité/crédit, la gestion des stocks et l'entrepôt pour identifier et résoudre les problèmes ; recommandations d'améliorations et de mesures correctives.
• Élaboration des devis de vente et de livraison ; communication des devis et des spécifications des produits ; coordination des livraisons avec le personnel de l'entrepôt ; suivi des commandes.
• Utilisation active de techniques de vente pour accroître les ventes par la promotion de produits complémentaires, de produits de substitution et d'articles à prix spéciaux ; prise de contact proactive avec les clients ; rapports sur l'activité client.
• Suivi des envois directs des fournisseurs aux clients afin d'assurer la livraison et la facturation dans les délais impartis. Prépare la documentation relative aux retours des clients (stock et/ou fournisseur).
• Reste au courant des produits et services de l'entreprise.
• Participe aux formations requises.
• Participe aux inventaires physiques et à la réception des marchandises.
• Participe aux événements commerciaux et salons professionnels.

QUALIFICATIONS

• Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle/ventes ou en entrepôt, de préférence avec des responsabilités croissantes dans un secteur connexe. Connaissances de base en tuyauterie et raccords mécaniques/industriels.
• Compétences démontrées dans le développement des affaires.
• Diplôme d'études collégiales en vente/marketing, administration des affaires ou discipline connexe.
• Bilingue français-anglais – Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, en relations interpersonnelles et en négociation/résolution de problèmes.
• Grande précision et souci du détail.
• Capacité de maintenir un haut niveau de confidentialité.
• Capacité de comprendre et de communiquer les aspects techniques des produits de l'entreprise.
• Maîtrise intermédiaire des outils informatiques (Microsoft Word, Excel, Outlook et applications Web).
• Bonnes compétences en mathématiques.
• Autonomie, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à mettre en œuvre un plan d'action.
• Capacité à gérer son temps et à prioriser ses objectifs avec un minimum de supervision.
• Nous sommes un employeur de choix !

Le perfectionnement professionnel et la formation constituent un élément essentiel du développement du personnel, et comprennent :

• Formation en milieu de travail
• Formation sur les produits
• Programme d'aide à la formation
• Programme de mentorat et de leadership
• Webinaires et séminaires de perfectionnement professionnel

Pourquoi ce poste pourrait vous convenir

• Les sociétés les mieux gérées au Canada
• Salaire concurrentiel
• Assurance maladie complète
• Cotisations REER de l'employeur
• Possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
• Programmes axés sur les employés
• Fermeture supplémentaire les jours fériés
• Environnement de travail positif et stimulant
• Nos valeurs
• Le succès de notre entreprise repose sur l'équilibre entre nos 4 valeurs fondamentales :
• Intégrité

Nous sommes honnêtes et responsables.

• Respect

Nous avons à cœur le bien-être de nos employés et nous sommes inclusifs.

• Justice

Nous avons des pratiques de gestion qui garantissent un traitement équitable pour tous.

• travail d'équipe

Nous atteignons nos objectifs en nous soutenant les uns les autres.

*Si ce poste vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature (formulaire Flocor disponible sur notre site web : https://www.flocor.ca/en/careers/ ), votre lettre de motivation et votre CV à l’adresse hr@flocor.ca.* *S'il te plaît clairement État le position toi sont intéressé dans application pour dans le e-mail sujet. processus de recrutement pourrait inclure essai, évaluations, et entretiens. UN complet arrière-plan et référence Une vérification sera exigée pour l'embauche.* *Nous remercier tous candidats pour leur intérêt; cependant, seulement ceux choisi pour un entretien volonté être contacté. Si contacté dans relation à un emploi opportunité, s'il te plaît conseiller notre Humain Ressources département ou embauche directeur de le hébergement mesures si requis lequel permettrait toi à être interviewé dans un équitable et équitable manière. Information reçu relatif à l'hébergement Des mesures seront prises. confidentiellement.* #INDFLO

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $63,500.00-$69,000.00 per year

Benefits

• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match
• Store discount
• Vision care
• Application question(s):
• Are you legally entitled to work in Canada
• Do you have familiarity with mechanical and industrial pipe?

Education

• DCS / DEC (preferred)

Experience

• sales: 2 years (preferred)
• Inside sales: 2 years (preferred)
• Customer service: 2 years (preferred)
• Pipe, Valves \& Fire Protection: 1 year (preferred)
• Language:
• French (preferred)
• Work Location: In person