Administrateur

Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) organisé(e), proactif(ve) et rigoureux(se) pour se joindre à notre équipe. Ce poste joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations administratives, la gestion des tâches de bureau et le soutien aux différents départements. La personne idéale possède d'excellentes compétences en communication et en organisation, ainsi qu'une expérience en supervision, en tenue de livres et en gestion administrative.

Responsabilités

• Superviser les opérations administratives quotidiennes afin d'assurer l'efficacité et la productivité du bureau.
• Gérer les comptes en recouvrement et assurer les communications avec les agences de recouvrement.
• Traiter les annulations de contrats et maintenir les dossiers des comptes à jour.
• Répondre aux demandes administratives par l'entremise du système CRM.
• Soutenir la gestion de l'équipe en assurant la délégation des tâches et le suivi du rendement.
• Gérer les avis Google et répondre aux commentaires des clients de façon professionnelle.
• Préparer des rapports et effectuer des audits du CRM afin d'assurer l'exactitude des données.
• Vérifier les comptes des membres, les paiements, les factures et les systèmes de facturation.
• Organiser des réunions, préparer des rapports et assurer le suivi de la correspondance administrative.

Exigences

• Expérience en supervision (un atout).
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à travailler dans les deux succursales.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et grand souci du détail.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Bonne maîtrise de Microsoft Excel et de Google Sheets.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Aptitude démontrée à diriger une équipe et à coordonner efficacement les opérations administratives.
• Attitude professionnelle, excellent service à la clientèle et aisance au téléphone.
• Job Overview

We are seeking a highly organized and proactive Administrateur to join our team. This role is essential for maintaining smooth office operations, managing administrative tasks, and supporting various departments. The ideal candidate will possess strong communication and organizational skills, with experience in supervising, bookkeeping, and office management.

Responsibilities

• Oversee daily office operations to ensure efficiency and productivity
• Manage accounts in collections and communicate with collections agencies
• Process contract cancellations and maintain accurate account records
• Respond to administrative inquiries through the CRM system
• Support team management through, task delegation, and performance tracking
• Handle Google reviews and customer feedback professionally
• Prepare reports and perform CRM audits to ensure data accuracy
• Conduct audits of member accounts, payments, invoices and billing systems
• Organize meetings, prepare reports, and handle administrative correspondence

Requirements

• Supervising experience is preferred
• Fluent in French and English
• Ability to work in both locations
• Strong organizational skills with attention to detail
• Excellent communication skills—both verbal and written
• Knowledge with Excel and Google Sheets
• Ability to manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment
• Demonstrated ability to lead teams effectively and manage office workflows
• Professional demeanor with strong phone etiquette and customer service skills
• Pay: $23.00-$25.00 per hour

Benefits

• Company events
• Dental care
• Discounted or free food
• On-site gym
• On-site parking
• Paid time off
• Store discount
• Vision care
• Wellness program
• Work Location: In person