Bilingual Property Manager, Tim Hortons, C&US

Ready to make your next big professional move? Join us on our journey to achieve our big dream of building the most loved restaurant brands in the world.

Restaurant Brands International Inc. is one of the world's largest quick service restaurant companies with nearly $45 billion in annual system-wide sales and over 32,000 restaurants in more than 120 countries and territories.

RBI owns four of the world's most prominent and iconic quick service restaurant brands – TIM HORTONS®, BURGER KING®, POPEYES®, and FIREHOUSE SUBS®. These independently operated brands have been serving their respective guests, franchisees and communities for decades. Through its Restaurant Brands for Good framework, RBI is improving sustainable outcomes related to its food, the planet, and people and communities.

RBI is committed to growing the TIM HORTONS®, BURGER KING®, POPEYES® and FIREHOUSE SUBS® brands by leveraging their respective core values, employee and franchisee relationships, and long track records of community support. Each brand benefits from the global scale and shared best practices that come from ownership by Restaurant Brands International Inc.

Summary

The property management team is responsible for maintaining RBI's North American properties. The Property Manager is responsible for all property management-related concerns within their specific region. Responsibilities include the review and Reconciliation of accounts, SOAs \& validating the integrity of the data within the designed software system, accurate and timely reporting, administration of monthly rent, CAM, Taxes and property management escalations. Reporting to the Senior Property Manager, this role works closely with the Operations team, Lease Administration, Accounts Receivable, Asset Management, Development, Finance and Accounting.

This position is open to candidates based in either Toronto, ON or Montreal, QC.

RBI follows a 5 day, in-office work schedule to support collaboration. Successful candidates will be expected to work onsite 5 days per week.

Roles and Responsibilities

• Manage the assigned region to ensure that all lease data is maintained and updated in accordance with RBI internal quality standards.
• Liaise with landlords and franchisees on matters such as year-end reconciliations, Property maintenance, lease interpretation, site disputes and escalations.
• Ensure the integrity of the lease data within the system including the monthly payment of rent, budgeted CAM, taxes, year-end reconciliations, and other ah-hoc billings.
• Assist in the delivery of property tax reviews, Lease audits \& process improvement.
• Prepares correspondence relating to rent adjustments, outstanding payments, CAM costs, Site Issues, etc.
• Oversee our Non-Restaurant Property portfolio and establish maintenance schedules and day-to-day management.
• Manage our bad debt and collection activities as well as tenant arrears
• Other duties as assigned

Required Skills

• Bilingual French and English required
• 5+ years of experience in property management, property accounting or Lease administration with strong financial competencies and/or legal experience in retail/commercial real estate
• Extraordinary interpersonal and communication skills both internal and external that show a capability of influencing a wide range of audiences on sometimes complicated or delicate issues
• Well-organized with the ability to manage various competing priorities
• Ability to work in teams, particularly cross-functional ones
• Ability to thrive in a fast-paced environment and deal with uncertainty
• Advanced Project Management Skills

Key Success Factors

• Well-organized with the ability to manage various competing priorities
• Being nimble and a good problem solver: able to deal with problems where a precedent solution isn't readily available
• Ownership mentality
• Excellent communication and ability to drive a win-win situation for stakeholders with competing priorities

*For Candidates based in Toronto, the expected base salary range is* *$75,000 – $90,000CAD. Base salary for this position may vary based on relevant factors such as experience, education, location, and skills. This position is eligible to participate in the Company’s annual discretionary bonus plan, subject to the terms and conditions of the incentive program, based on individual and company performance metrics.* *This posting is for a position vacant immediatly.* L'équipe de gestion immobilière est responsable de la gestion et de l'entretien des propriétés de Restaurant Brands International (RBI) en Amérique du Nord. Le ou la gestionnaire immobilier(ère) est responsable de l'ensemble des enjeux liés à la gestion immobilière dans la région qui lui est attribuée. Les responsabilités comprennent notamment l'examen et le rapprochement des comptes et des relevés de compte (Statements of Account - SOA), la validation de l'intégrité des données dans les systèmes désignés, la production de rapports exacts et en temps opportun, l'administration des paiements mensuels de loyer, des charges d'exploitation communes (CAM), des taxes ainsi que la gestion des demandes d'escalade liées à la gestion immobilière. Relevant du ou de la gestionnaire principal(e), Gestion immobilière, cette personne travaille en étroite collaboration avec les équipes des Opérations, de l'Administration des baux, des Comptes clients, de la Gestion des actifs, du Développement, des Finances et de la Comptabilité.

Ce poste est ouvert aux candidats et candidates basés à Toronto (Ontario) ou à Montréal (Québec).

RBI applique une politique de travail en présentiel cinq (5) jours par semaine afin de favoriser la collaboration. La personne retenue devra donc travailler au bureau cinq (5) jours par semaine.

Responsabilités

• Gérer la région qui lui est attribuée afin de s'assurer que toutes les données relatives aux baux sont maintenues à jour conformément aux normes de qualité internes de RBI.
• Collaborer avec les propriétaires et les franchisés relativement à des questions telles que les rapprochements de fin d'exercice, l'entretien des propriétés, l'interprétation des baux, les différends liés aux sites et les situations nécessitant une escalade.
• Veiller à l'intégrité des données relatives aux baux dans les systèmes, y compris le paiement mensuel des loyers, des charges d'exploitation communes (CAM) budgétées, des taxes, des rapprochements de fin d'exercice et de toute autre facturation ponctuelle.
• Participer aux examens des taxes foncières, aux audits des baux ainsi qu'aux initiatives d'amélioration des processus.
• Préparer la correspondance relative aux ajustements de loyer, aux paiements en souffrance, aux charges d'exploitation communes (CAM), aux enjeux liés aux sites, etc.
• Superviser le portefeuille des immeubles non destinés à la restauration et établir les calendriers d'entretien ainsi que la gestion quotidienne de ces propriétés.
• Gérer les activités liées aux créances irrécouvrables, au recouvrement ainsi qu'aux arriérés de paiement des locataires.
• Effectuer toute autre tâche connexe, selon les besoins.

Compétences requises

• Bilinguisme (français et anglais) requis
• Minimum de cinq (5) années d'expérience en gestion immobilière, en comptabilité immobilière ou en administration des baux, avec de solides compétences financières et/ou une expérience juridique dans le secteur de l'immobilier commercial ou de détail.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, tant à l'interne qu'à l'externe, démontrant la capacité d'influencer un large éventail d'intervenants sur des questions parfois complexes ou délicates.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer efficacement plusieurs priorités simultanément.
• Capacité à travailler efficacement au sein d'équipes, particulièrement dans un environnement multidisciplinaire.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à composer avec l'incertitude.
• Excellentes compétences en gestion de projets.

Facteurs clés de succès

• Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Agilité et solides compétences en résolution de problèmes, avec la capacité de trouver des solutions lorsque les précédents sont limités ou inexistants.
• Fort sens des responsabilités et de l'imputabilité.
• Excellentes compétences en communication et capacité à favoriser des solutions gagnant-gagnant auprès d'intervenants ayant des priorités concurrentes.

Pour les candidats et candidates basés à Toronto, l'échelle salariale prévue pour ce poste se situe entre 75,000 $ et 90,000 $ CA. Le salaire de base peut varier en fonction de facteurs pertinents tels que l'expérience, la formation, le lieu de travail et les compétences. Ce poste est admissible au régime annuel de prime discrétionnaire de la Société, sous réserve des modalités du programme d'incitation et en fonction du rendement individuel ainsi que des résultats de l'entreprise.

Ce poste est à pourvoir immédiatement.

Benefits at all of our global offices are focused on physical, mental and financial wellness. We offer unique and progressive benefits, including a comprehensive global paid parental leave program that supports employees as they expand their families, free telemedicine and mental wellness support.

Restaurant Brands International and all of its affiliated companies (collectively, RBI) are equal opportunity and affirmative action employers that do not discriminate on the basis of race, national origin, religion, age, color, sex, sexual orientation, gender identity, disability, or veteran status, or any other characteristic protected by local, state, provincial or federal laws, rules, or regulations. RBI's policy applies to all terms and conditions of employment. Accommodation is available for applicants with disabilities upon request.