Coordonatrice clinique/ Clinic coordonator

Univers NuFace – Laval, QC

Temps plein | Remplacement à durée indéterminée

Depuis 2007, Univers NuFace est une clinique de médecine esthétique reconnue à Laval pour son approche personnalisée, son excellence clinique et la qualité de l'expérience offerte à sa clientèle.

Nous sommes actuellement à la recherche d'une coordonnatrice de clinique dynamique, organisée et passionnée par le service à la clientèle afin de se joindre à notre équipe.

Responsabilités

• Accueillir les patients avec professionnalisme et offrir une expérience chaleureuse et haut de gamme.
• Répondre aux appels téléphoniques, courriels et messages avec courtoisie et efficacité.
• Planifier, confirmer et optimiser les rendez-vous.
• Effectuer les suivis auprès des patients avant et après leurs traitements.
• Assurer l'ouverture et la fermeture de la clinique, au besoin.
• Collaborer étroitement avec l'équipe médicale et administrative.
• Gérer les dossiers patients et effectuer diverses tâches administratives.
• Contribuer au maintien des plus hauts standards de qualité et d'expérience patient.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Expérience en réception, administration ou coordination.
• Expérience en prise de rendez-vous.
• Expérience en clinique médicale, médecine esthétique ou dans le domaine de la santé (atout important).
• Excellent sens du service à la clientèle.
• Organisation, autonomie et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Présentation professionnelle et attitude positive.

Horaire

• Lundi au jeudi : 8 h 30 à 17 h 00
• Vendredi : 8 h 30 à 16 h 00

Ce que nous offrons

• Assurance collective après 3 mois.
• Formation continue.
• Rabais avantageux sur les traitements et produits de la clinique.
• Stationnement gratuit sur place.
• Horaire stable de jour.
• Environnement de travail moderne et professionnel.
• Équipe passionnée, bienveillante et collaborative.
• L'opportunité de contribuer au succès d'une clinique établie depuis plus de 18 ans.

Avantages

• Assurance soins dentaires
• Assurance maladie complémentaire
• Horaire flexible
• Stationnement sur place
• Activités organisées par l'entreprise
• Rabais employés
• Langues
• Français (obligatoire)
• Anglais (obligatoire)
• Lieu du poste
• En présentiel – Laval (QC)
• Univers NuFace – Laval, QC
• Full-time | Temporary Replacement (Indefinite Duration)

Since 2007, Univers NuFace has been one of Laval's leading aesthetic medicine clinics, recognized for its personalized care, clinical excellence, and exceptional patient experience.

We are currently seeking a dynamic, organized, and patient-focused Clinic Coordinator to join our team.

Key Responsibilities

• Welcome patients while providing a warm, professional, and personalized experience.
• Answer phone calls, emails, and messages promptly and professionally.
• Schedule, confirm, and optimize patient appointments.
• Perform pre- and post-treatment patient follow-ups.
• Open and close the clinic when required.
• Collaborate with the medical and administrative teams.
• Maintain patient records and perform administrative duties.
• Help maintain the highest standards of patient care and clinic operations.

Qualifications

• Excellent written and spoken French and English.
• Experience in reception, administration, or clinic coordination.
• Experience scheduling appointments.
• Experience in aesthetic medicine, a medical clinic, or healthcare is a strong asset.
• Outstanding customer service and communication skills.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Ability to multitask in a fast-paced environment.
• Professional appearance and positive attitude.
• Schedule
• Monday to Thursday: 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
• Friday: 8:30 a.m. – 4:00 p.m.

What We Offer

• Group insurance after 3 months.
• Employee discounts on treatments and skincare products.
• Ongoing training and professional development.
• Free on-site parking.
• Modern and supportive work environment.
• Collaborative team culture.
• Opportunity to join an established aesthetic medicine clinic serving the community for over 18 years.
• Pay: From $24.00 per hour
• Work Location: In person